Gli errori di aggiornamento del sistema Xbox One possono manifestarsi in diversi modi. Quando la tua console non riesce a completare il processo, in genere vedrai uno dei seguenti messaggi:
- Qualcosa è andato storto
- Si è verificato un problema con l'aggiornamento
- Codici di errore come 800072xxx
- Codici di errore come Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
- La tua Xbox è quasi piena
Le ultime tre cifre del codice di errore possono variare, ma indicano tutte problemi di aggiornamento del sistema.
Inoltre, potresti riscontrare uno dei due diversi problemi che non sono associati ai messaggi di errore:
- La tua Xbox One potrebbe rimanere bloccata nell'animazione di avvio dello schermo con il logo Xbox.
- La tua console potrebbe visualizzare una schermata nera invece dell'animazione di avvio, dopodiché potrebbe caricarsi in una schermata iniziale rotta.
Cause degli errori di aggiornamento di Xbox One
Quando la tua Xbox One non si aggiorna, potrebbero accadere alcune cose. Le possibili cause includono:
- La tua console ha un problema hardware.
- La tua Xbox One si è disconnessa da Internet.
- Il tuo disco rigido è pieno.
Come correggere gli errori di aggiornamento di Xbox One
Un errore di aggiornamento del sistema Xbox One può manifestarsi in diversi modi, ma le seguenti soluzioni risolveranno quasi tutti i problemi di aggiornamento. La maggior parte di loro richiede uno sforzo minimo.
Di seguito sono riportati alcuni metodi comuni da utilizzare per correggere gli errori di aggiornamento di Xbox One:
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Riavvia la tua Xbox One. A volte la tua Xbox One ha solo bisogno di una piccola spinta utile per completare l'aggiornamento. Questa opzione può risolvere problemi come messaggi di errore, codici e rimanere bloccati nella schermata di caricamento.
Tenere premuto il tasto Xbox al centro del controller per aprire un menu, quindi seleziona Restart console.
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Riavvia Xbox One dalla schermata Qualcosa è andato storto. Se lo schermo mostra il messaggio "Qualcosa è andato storto", seleziona Riavvia questa Xbox. Attendi il riavvio della console e verifica se l'aggiornamento è in grado di terminare. Se l'aggiornamento continua a non procedere, spegni la Xbox e scollegala per almeno 30 secondi. Ricollegalo, riaccendilo e verifica se l'aggiornamento termina.
Se non riesci a ottenere il file Qualcosa è andato storto schermo, spegnere e riaccendere la Xbox tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi. Dopo che la Xbox si è spenta, premi di nuovo il pulsante di accensione per accenderla.
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Ripristina la tua Xbox One. L'esecuzione di un soft reset è una soluzione semplice che può aiutare la tua Xbox One a completare il processo di aggiornamento se hai un codice di errore, un messaggio di errore o la schermata di caricamento è bloccata. Il ripristino è diverso dal riavvio, ma è meno drastico di un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica.
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Controlla la tua connessione di rete. Ogni volta che un aggiornamento di Xbox One non riesce, potrebbe essere dovuto a un errore di rete. Se hai accesso allo strumento di risoluzione dei problemi o la tua console si avvia normalmente, prova la connessione di rete.
L'errore 8B050033 indica che l'aggiornamento non è attualmente disponibile. Se la tua connessione Internet e la tua rete non hanno problemi, potrebbe esserci un problema con i server Xbox. Aspetta e prova l'aggiornamento più tardi.
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Tenta un aggiornamento offline. Nei casi in cui una Xbox One non riesce ad aggiornarsi a causa di problemi come problemi di rete e dati danneggiati, un aggiornamento offline può farti andare avanti. Se né il riavvio né il ripristino aiutano o se si verificano problemi di rete, questa tattica probabilmente risolverà il problema. Per eseguire un aggiornamento manuale:
- Scarica questo file da Microsoft sul tuo computer.
- Estrai il bundle compresso e copia il file $ SystemUpdate file su un'unità flash con il formato NTFS.
- Spegni la tua Xbox One e scollegala dall'alimentazione.
- Collega l'unità flash alla tua Xbox One.
- Dopo aver atteso almeno 30 secondi, premere il pulsante legare pulsante e il espellere sulla tua Xbox One.
Il pulsante di associazione è il pulsante che premi per sincronizzare un controller wireless e il pulsante di espulsione è quello che premi per espellere un disco.
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Libera spazio sul tuo disco rigido. Un aggiornamento di Xbox One può non riuscire quando non dispone di spazio sufficiente per scaricare e completare l'aggiornamento. Quando viene visualizzato un messaggio di errore che indica che la tua Xbox One è quasi piena, liberare spazio sul disco rigido disinstallando giochi e app di solito risolve il problema.
Xbox One supporta supporti di archiviazione esterni. Per liberare spazio senza eliminare nulla, prova a collegare un disco rigido USB esterno e sposta invece alcuni dei tuoi giochi.
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Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua Xbox One. Non dovresti tentare questa correzione finché non hai esaurito tutte le altre opzioni. L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica elimina definitivamente tutti i file memorizzati localmente e i salvataggi di gioco.
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Contatta il supporto Microsoft. Se tutte queste correzioni falliscono e non riesci ancora ad aggiornare la tua console, potresti avere un errore hardware fisico. In tal caso, dovrai contattare Microsoft.
È possibile utilizzare i codici di errore per ricevere assistenza specifica dal supporto tecnico Microsoft, ma quasi tutti i codici di errore hanno le stesse correzioni. Tuttavia, esistono alcune eccezioni. Ad esempio, un codice di errore che inizia con 8B050033 in genere indica un problema del server Xbox e un codice che inizia con E100 indica un guasto hardware che non sarai in grado di risolvere da solo.