È possibile rimuovere il software antivirus Norton dal PC o dal Mac se si passa a un'altra app di protezione o disinstallare temporaneamente Norton mentre si aggiorna il disco rigido. In alcune situazioni, potrebbe essere sufficiente disattivare o disabilitare il software. In altri, la disinstallazione completa di Norton è l'unica soluzione.
Le istruzioni in questo articolo si applicano ai computer con Windows 10, Windows 8 o Windows 7 e computer Mac.
Come disinstallare Norton Antivirus su Windows
Per disinstallare l'antivirus Norton su un computer Windows 10, Windows 8 o Windows 7:
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Apri il pannello di controllo di Windows.
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In Windows 10, seleziona programmi e poi Programmi e funzionalità nella schermata successiva. In Windows 8 e Windows 7, fare clic su Programmi e funzionalità.
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Scorri l'elenco delle applicazioni installate e seleziona Norton Security.
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Seleziona Disinstalla / Cambia in Windows 10 o fare clic su Disinstalla in Windows 8 e Windows 7 situati sopra l'elenco dei programmi installati.
Potrebbe essere visualizzata la finestra di dialogo Controllo account utente, che chiede se si desidera consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo. Scegliere Sì per continuare.
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Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di disinstallazione. È possibile che venga richiesto di riavviare per rimuovere Norton dal PC.
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Alcuni utenti Windows riscontrano problemi quando tentano di disinstallare Norton utilizzando questo metodo e ricevono un messaggio che indica che si è verificato un errore e il software potrebbe essere stato disinstallato. In questo caso non è stato disinstallato ed è necessario scaricare e avviare lo strumento Norton Remove and Reinstall di Symantec.
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Se scegli questa strada, seleziona Opzioni avanzate nella seconda schermata dello strumento Rimuovi e reinstalla e seleziona Rimuovere solamente.
Norton viene rimosso dal tuo PC. Installa o attiva un'altra applicazione antivirus il prima possibile. Non è mai una buona idea lasciare il computer non protetto.
Come disinstallare Norton Antivirus su un Mac
È altrettanto facile rimuovere Norton su un computer Mac.
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Avviare il Norton Security facendo clic sulla sua icona nel Dock.
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Dacci un'occhiata cliccando Norton Security nella barra dei menu dell'app, situata nell'angolo in alto a sinistra dello schermo accanto al logo Apple.
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Seleziona Disinstallare Norton Security nel menu a discesa.
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A Disinstallazione di Norton Security appare la finestra di dialogo. Clic Disinstalla.
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Il Mac informa che è necessario uno strumento di supporto per disinstallare Norton Security. Inserisci la password del tuo sistema macOS nel campo fornito e seleziona Installa Helper per continuare.
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Dacci un'occhiata cliccando Ora riavviare.
Assicurati di salvare i documenti aperti o qualsiasi altra cosa che non vuoi perdere prima di riavviare il Mac.
Norton Security viene rimosso dal tuo Mac. Elimina manualmente l'icona del Dock facendo clic e trascinandola nel file Trash.