Il software non si consuma, e il software di seconda mano può essere scambiato. Tuttavia, molti non toccano nemmeno con le pinze l'argomento. Una ragione è rappresentata dai miti che circondano le incertezze legali. I rivenditori forniscono risposte con una documentazione a prova di audit.
Molte supposizioni sul "mito del software usato" non reggono a un attento esame: l'acquisto di licenze software usate non deve essere accompagnato da incertezze legali. Non è un software di seconda classe. Gli audit delle licenze software non devono necessariamente essere stressanti. Gli hotfix e gli aggiornamenti di sicurezza sono forniti anche per il software usato.
E anche se i produttori di software tendono a preferire le vendite nell'ambiente software-as-a-service, non sanzionano l'uso di licenze software usate. Al contrario, sempre più spesso cercano anche il contatto con i rivenditori di software usato per poter prezzare le licenze esistenti nei progetti di migrazione SaaS al fine di abbassare i costi per il cliente.
Chiavi di attivazione e software usato
Per una visione chiara del tema del software usato, è necessario prima distinguere tra chiavi di attivazione distribuite illegalmente e software usato rispettabile. Prima dell'ascesa del software di seconda mano, il software veniva offerto per pochi euro attraverso alcuni mercati online. Anche alcune serie riviste di informatica hanno dato "consigli" su come comprare Windows 10 a tre euro proprio attraverso questi marketplace. Il problema è che i commercianti inviano solo una chiave più un link per il download e sostengono che si tratta di un nuovo prodotto proveniente da scorte in eccesso, acquisti all'ingrosso, ecc. In effetti, sono spesso chiavi distribuite illegalmente, come hanno confermato numerosi acquisti di prova, per esempio da Microsoft. Tuttavia, i clienti commerciali e i rivenditori non sono stati ingannati. Più tardi, tuttavia, queste chiavi furono sempre più offerte come "software usato" e i prezzi furono talvolta alzati in modo che gli acquirenti commerciali e i rivenditori non diventassero sospettosi. Le offerte a tre euro esistono ancora, ma soprattutto i clienti privati vengono attirati con esse. I problemi con tali chiavi distribuite illegalmente hanno contribuito alla formazione di miti.
Ma anche le "sole chiavi" sono permesse
Il punto critico è quindi la netta demarcazione tra chiavi software illegali e software legale di seconda mano. A causa della giurisprudenza sul tema del software usato, tuttavia, non si applica che si tratta di software distribuito illegalmente se viene venduta solo una chiave. Anche le chiavi senza componenti aggiuntivi, come un supporto o un certificato di autenticità, non rendono il software distribuito illegale. Questa conclusione non è ammissibile, anche se semplificherebbe molte cose. Dopotutto, è anche lecito distribuire "solo chiavi", purché ciò sia basato su una vendita legale di software usato. Dopo tutto, esiste anche il commercio legale ESD (distribuzione elettronica di software) in cui vengono trasferite solo le chiavi. In questi casi, alla fine si riduce all'acquirente commerciale o privato che deve giudicare la serietà della fonte.
Documentazione
Quando si tratta di un numero maggiore di licenze per software di seconda mano che una società mette sul mercato per qualsiasi motivo, cioè il caso standard nel business del software di seconda mano, un altro problema fondamentale gioca un ruolo. Questo è illustrato da un esperimento di pensiero (vedi box "Informazioni supplementari sull'argomento"), che alla fine si riduce al fatto che senza trasparenza su ciò che è successo a tutte le licenze di un pacchetto, le vendite multiple non possono essere escluse per ragioni logiche. Questa trasparenza può naturalmente essere creata solo dall'acquirente del pacchetto (per esempio, 1.000 diritti d'uso per il software A della società X). Ed è proprio a questo punto che i seri commercianti di software di seconda mano portano il loro valore aggiunto. Creano questa trasparenza attraverso una documentazione completa - che è in definitiva il loro servizio principale.
Ma che aspetto ha una buona documentazione? Per assicurarsi che nessuna domanda rimanga senza risposta in caso di revisione del software, dal punto di vista legale sono necessari i seguenti componenti:
- Copie del relativo contratto con il fornitore del software
- Copie dei diritti di utilizzo del prodotto (PURs)
- Una conferma di cancellazione dal precedente proprietario
- Bolla di consegna e fattura.
Servizi e componenti aggiuntivi
Al fine di distinguersi dalla concorrenza con altri rivenditori di software di seconda mano, componenti o servizi aggiuntivi opzionali sono talvolta inclusi nel pacchetto. A seconda del rispettivo fornitore, questi includono, per esempio:
- Conferma che i produttori sono stati informati del trasferimento della licenza
- Diritto di recesso dal contratto per l'acquirente
- Clausole di esenzione di responsabilità che permettono al cliente, trasferire le controversie legali al rivenditore di software usato
- Documentazione della storia della licenza dei precedenti proprietari
- Identificazione del trasferimento della licenza attraverso un processo blockchain in termini di contratti smart.
L'incisiva sentenza della Corte di giustizia europea si applica solo nell'UE
Per le aziende globali di software come Microsoft, il commercio di licenze usate è più un fenomeno regionale, poiché l'incisiva sentenza della Corte di giustizia europea, che ha creato certezza giuridica per il mercato del software usato, si applica solo all'UE. Microsoft, per esempio, fornisce un cosiddetto "Perpetual License Transfer Sheet" (PLTF) con cui Microsoft Ireland può essere informata sul trasferimento delle licenze. Tuttavia, gli operatori del mercato riferiscono che - almeno secondo le loro rispettive esperienze - non viene ricevuto alcun feedback da Microsoft. Legalmente, anche questo processo non è richiesto.
Informazioni supplementari sull'argomento
Esperimento di pensiero sul problema fondamentale
Dietro l'argomento software di seconda mano c'è un problema fondamentale che può essere risolto solo con una documentazione adeguata. Un esperimento di pensiero illustra questo: supponendo che un commerciante di software di seconda mano compri 1.000 diritti d'uso di un software e lo abbia ben documentato. Come fa il cliente finale a sapere che questo rivenditore rivende solo un massimo di 1.000 pezzi? Supponiamo che ne venda 200 ciascuno al cliente A, al cliente B, al cliente C, al cliente D e al cliente E. Dà a ciascuno di loro una copia della sua documentazione sull'acquisto dei 1.000 diritti d'uso. Con questo, ha effettivamente finito. Tutto è venduto, ma chi gli impedisce di vendere altre 200 licenze al cliente F con un'altra copia della sua documentazione. Da quel punto in poi, non è più legale, ma non è trasparente per l'acquirente.
Outlook e conclusione
Il nemico naturale delle licenze software on-premises (e quindi anche di quelle usate) è il modello SaaS. Se il cloud computing, che sta diventando sempre più importante, alla fine sostituirà del tutto i prodotti on-premises è una questione di dibattito nei circoli dei rivenditori. Il licensing ibrido nel senso di una combinazione di licenze on-premises usate e soluzioni cloud potrebbe, tuttavia, essere un modello di successo in futuro. I rivenditori di software di seconda mano sanno che il loro successo dipende dalla fiducia riposta in loro. I fornitori affermati rifuggono come il diavolo dall'acqua santa il rischio che uno dei loro clienti si metta nei guai a causa di licenze o diritti d'uso non validi durante un audit del software.