I pezzi di ricambio, i componenti di rete o i componenti del server vengono cercati ogni giorno. A volte non è così facile trovare la cosa giusta. In questi casi, gli investigatori di EDP Procurement, un servizio di K&L Electronics, possono aiutare.
L'informatica si muove rapidamente. Se un componente di un sistema complesso si guasta e non può essere semplicemente riordinato, l'utente si trova di fronte a un problema. La K&L Electronics ha istituito un servizio utile sotto forma di reparto di approvvigionamento IT, in modo che non si debba iniziare subito una campagna di riattrezzaggio che richiede molto tempo.
Gli investigatori con sede a Weidenberg nell'Alta Franconia cercano nel mondo componenti di computer che non sono facilmente disponibili sul mercato. A volte gli amministratori delegati Michael Loidl e Armin Kreutzer si sentono un po' come Sherlock Holmes e il dottor Watson. Ci sono richieste ogni giorno.
"Da un lato, ci sono rivenditori che cercano un pezzo di ricambio speciale per un cliente, e dall'altro, ci sono aziende che cercano un certo processore per il controllo della produzione per i loro sistemi complessi, per esempio", riferisce Loidl.
La ricerca viene effettuata con l'aiuto di 1.200 partner certificati ed enormi banche dati in cui sono elencati milioni di articoli. "Se diciamo di no, allora l'articolo non sarà certamente più disponibile in tutto il mondo", è sicuro. Finora, però, questo non è successo, anche se la ricerca può a volte trascinarsi per due o tre mesi.
A proposito, il cliente deve pagare solo se la ricerca ha successo. I costi variano da caso a caso, a seconda del valore del prodotto e di quanto sia complessa la ricerca.