I compiti dei dipartimenti IT stanno diventando sempre più esigenti e complessi. Per semplificare i processi e raggiungere i propri obiettivi commerciali, le aziende cercano soluzioni moderne. Questo costituisce la base dei servizi professionali.
I servizi professionali sono servizi ad alta intensità di conoscenza offerti alle aziende clienti da fornitori di servizi specializzati. Tipici fornitori di servizi professionali sono, per esempio, società di consulenza manageriale e del personale, studi legali, società di revisione, agenzie pubblicitarie, broker assicurativi, studi di ingegneria e banche d'investimento.
Servizi professionali con un focus sulle risorse critiche per il successo
Questo di solito comporta la fornitura di risorse critiche per il successo che hanno un'influenza significativa sul successo commerciale di un'azienda. Le tre risorse essenziali di questo tipo sono la conoscenza, la reputazione e le capacità di relazione. Riguardo a queste risorse critiche per il successo, bisogna anche distinguere tra i due archetipi della partnership professionale (p2) e del managed professional business (MBP).
Inoltre, i servizi professionali sono ormai considerati una componente essenziale dell'organizzazione di un'azienda, soprattutto per quanto riguarda le strutture e i processi IT. A causa della complessità e del costante progresso tecnologico nel settore IT (cloud computing, automazione, intelligenza artificiale, ecc.), le aziende spesso non dispongono del know-how o delle risorse e capacità corrispondenti. I fornitori di servizi esterni riempiono questa lacuna con servizi professionali specifici.
Servizio e consulenza oltre la tecnologia IT
I servizi nell'ambito dei servizi professionali riguardano quasi tutte le posizioni e le aree dell'industria IT. Soprattutto il funzionamento della tecnologia o dell'infrastruttura IT dell'azienda gode di un'alta priorità. Tuttavia, se i servizi professionali vengono portati nel contesto della consulenza, questo riguarda proprio quei segmenti IT che non devono necessariamente essere di natura tecnica. Tuttavia, la tecnologia è essenziale anche qui. Esempi tipici di servizi professionali di questo tipo sono i servizi nel perfezionamento, l'analisi delle strutture di sistema, la gestione per la sicurezza dell'informazione e campi simili.
Questi sono importanti servizi professionali nel campo dell'IT
- Valutazione e ottimizzazione dell'elaborazione del dialogo attraverso i sistemi IT.
- Rassegna e fornitura di sistemi applicativi IT e i corrispondenti modi di funzionamento.
- Progettazione di sistemi IT efficienti e controllabili.
- Analisi di tutti i processi di elaborazione delle informazioni per quanto riguarda l'efficienza e la qualità dei risultati.
- Aumentare l'effettiva prontezza operativa degli asset IT e del software di sistema.
- Implementare le misure di sicurezza per le rispettive infrastrutture IT.
Strategia per la realizzazione di processi agili e orientati al futuro
Questi servizi professionali IT dovrebbero anche permettere sempre la fornitura e l'uso efficiente di soluzioni di business digitali. Questo può, per esempio, accelerare in modo sostenibile il time-to-value delle aziende. In vista dell'avanzare della digitalizzazione e della trasformazione digitale, gli specialisti IT esterni sviluppano una strategia per una transizione senza problemi verso processi agili e orientati al futuro.