I concetti di lavoro moderno esistono da molto tempo. Ma solo la pandemia ha portato la perturbazione necessaria per cambiare le cose nelle aziende. Ora la sede si è stabilita. Tuttavia, la rotta per il cambiamento a lungo termine viene impostata ora.
Home office: anche se non è la parola dell'anno 2020 - per quello è diventato Corona pandemico - avrebbe potuto esserlo, se si considera la sua influenza sul mondo dell'ufficio classico. Tra le altre cose, la pandemia ha rivoluzionato il mondo del lavoro. Le forme moderne di lavoro, compreso l'home office, esistevano molto prima di Corona. Già negli anni '80, il filosofo sociale Frithjof Harold Bergmann ha sviluppato il movimento del "Nuovo Lavoro", su cui si basano alcuni dei moderni concetti di lavoro. Inoltre, anche prima di Covid-19, i grandi giganti della tecnologia avevano già mostrato la strada con uffici a domicilio al 100 per cento, con spazi di ufficio moderni e luminosi con grandi aree di lancio tra cui vasche di palline e case sugli alberi nei campus.
Per il resto, probabilmente c'è voluto un virus per introdurre il lavoro a distanza a livello globale e quindi aprire la strada a forme ibride di lavoro. Tuttavia, il punto di svolta è solo ora, come ha chiarito l'esperto di design per uffici Nicola Gillen durante una tavola rotonda all'apertura di una sede aziendale a Londra. Attualmente non ci sono studi post-Covid a lungo termine sui modelli di lavoro. Quindi, attualmente, tutto è aperto alle aziende.
L'obbligo di home office legato alla pandemia è terminato in Germania da giugno. Tuttavia, non tutti i dipendenti stanno tornando in ufficio, perché in molte aziende l'home office rimane anche dopo la pandemia. Le ragioni: Per prima cosa, il lavoro a distanza ha funzionato meglio del previsto in molti casi e, inoltre, la maggior parte dei lavoratori è stata dotata dell'attrezzatura necessaria.
Uno studio sul mercato del lavoro di Robert Half mostra: circa la metà delle aziende in Germania (51%) attualmente non ha l'obbligo di presenza in ufficio. E questo per la gioia della forza lavoro. Nell'ultimo anno, innumerevoli studi hanno ripetutamente confermato che la maggioranza dei dipendenti intervistati vorrebbe rimanere nel proprio ufficio a casa. Tuttavia, è anche costantemente chiaro che solo una piccola percentuale vorrebbe lavorare permanentemente tra le proprie quattro mura. Piuttosto, vorrebbero un modello ibrido.
Un modello di lavoro "anywhere workspace" sembra essere il prossimo passo per molte aziende. Anche qui, ci sono già abbastanza modelli: Dropbox ha recentemente annunciato che tutti i dipendenti continueranno a lavorare da casa e che gli uffici saranno ampliati in luoghi di lavoro di coworking, e Siemens sta stabilendo da due a tre giorni a settimana di lavoro mobile come nuovo standard.
Nicola Gillen, esperta di design per uffici
In contrasto con gli esempi pre-Covid 19 del posto di lavoro moderno, i modelli sono ora accessibili a molte aziende, come chiarisce Gillen: "Tutti abbiamo avuto un'esperienza simile negli ultimi mesi". I pionieri hanno sicuramente giocato un ruolo in questo, e fortunatamente la tecnologia per il lavoro a distanza era già sviluppata prima della pandemia. Questo è ciò che ha permesso la rapida attuazione durante la crisi.
Il fatto è: ora è il momento di introdurre un modello di lavoro moderno permanente. Dopo tutto, la mentalità dello staff e dei manager è cambiata in seguito all'esperienza dell'anno scorso. Un ex ostacolo all'introduzione, come riferisce Vincent Osterloh, Managing Director di OCX: "Il più grande ostacolo all'uso dei posti di lavoro digitali è spesso la barriera mentale nella mente del cliente. Qui, come fornitore di servizi, devi prendere il cliente e informarlo in dettaglio sulle nuove possibilità flessibili."
La linea di fondo è prendere il cliente dove si trova. Questo vale anche per i dipendenti. Da un lato, secondo uno studio di Poly, due terzi degli intervistati possono immaginare di lavorare in modo flessibile e non più rigorosamente dalle 9 alle 17. Ma per quanto sembrino eccitanti i moderni concetti di lavoro, non sono fatti per tutti i dipendenti. L'anno scorso ha dimostrato anche questo, perché non solo i colleghi e i contatti sociali sono mancati, per molti i confini tra lavoro flessibile e accessibilità costante sono anche sfumati.
Inoltre, per il 58% degli intervistati da Poly, l'aumento degli uffici a domicilio significa che devono essere sempre disponibili e non possono spegnersi. Un altro svantaggio citato dai partecipanti al sondaggio era l'aspettativa di dover lavorare per la propria azienda al di fuori dell'orario di lavoro.
La parola d'ordine qui è: Integrazione vita-lavoro. E questa è una questione di tipo, come spiega Tobias Hagenau, co-fondatore di awork. "Per alcuni lavoratori, è bello organizzare la loro giornata in modo flessibile e passare dal lavoro alla vita privata. Per altre professioni e persone, è una cosa stressante dover rompere continuamente la concentrazione. Non avere una separazione formale tra vita personale e lavoro è un calvario per loro". Per Hagenau, la soluzione non è renderlo obbligatorio, ma dare alle persone la possibilità di lavorare in modo flessibile: "Sono un fan della possibilità di scegliere."
Tobias Hagenau, co-fondatore di awork
Questo, a sua volta, si traduce in strutture più flessibili nelle aziende così come una diversa cultura di gestione e, in definitiva, una diversa cultura del lavoro.
Come si scopre, i modelli di lavoro flessibile da soli non sono sufficienti per fare la transizione al lavoro moderno. Ci vuole flessibilità, strutture di lavoro agili, gerarchie piatte, la riduzione dei livelli di gestione e una mentalità diversa. Temi già noti dalle tesi di Bergmann sul Nuovo Lavoro, perché i valori alla base del nuovo mondo del lavoro sono: Indipendenza, libertà d'azione e partecipazione in una comunità per tutte le persone in un'organizzazione.
Ma come si presenta ora il futuro posto di lavoro? I moderni concetti di lavoro sono resi possibili solo dalla tecnologia appropriata. Mentre nel 2020 alcuni degli hardware necessari per un ufficio domestico erano difficili da ottenere, il livello di attrezzature negli uffici domestici sembra ora essere ad un livello da alto a molto alto. Secondo uno studio di Clickmeeting, l'88% degli intervistati ha i dispositivi e le opzioni appropriate per il proprio lavoro a casa.
Questo ora vale anche per l'ufficio. I dipendenti che ora lavorano in ufficio vogliono di nuovo mantenere il loro standard dalle loro quattro mura. Di conseguenza, anche le condizioni in ufficio dovrebbero essere adattate, come una connessione internet stabile e sicura e webcam. Inoltre, anche le sale conferenze devono essere aggiornate con la tecnologia per facilitare meglio le riunioni ibride in particolare. Se, d'ora in poi, una parte della forza lavoro partecipa alle riunioni in remoto, la performance dovrebbe essere giusta anche per tutti i partecipanti. La tecnologia per questo esiste già.
Un altro problema è il rumore. Perché il lavoro flessibile significa anche luoghi diversi e uno sfondo di rumore ambientale che cambia costantemente. E che sia in casa, in ufficio o in viaggio: le fonti di rumore che rendono impossibile un lavoro concentrato sono ovunque. Le cuffie con cancellazione del rumore danno il loro contributo, ma anche i ritiri sono sempre più richiesti.
Huddle rooms - comeback o R.I.P?
Erano ancora di gran moda nel 2019: le huddle rooms. Con l'inizio della pandemia, il clamore intorno alle piccole sale di conferenza si spense bruscamente. Comprensibilmente, perché quasi nessuno al mondo era autorizzato a riunirsi in una stanza con un massimo di sei persone, e certamente non per lavoro d'ufficio. Tuttavia, dietro le piccole sale riunioni c'è l'idea di base del lavoro moderno: riunioni spontanee per fare brainstorming, collaborare efficacemente o tenere riunioni digitali. Anche se le sale huddle variano in dimensioni, la tecnologia delle sale conferenze è un must nell'arredamento della stanza. Ma qual è lo stato degli spazi creativi oggi? Torneranno? Le opinioni differiscono tra i produttori intervistati nella galleria di immagini.
"Molte persone si stanno chiedendo se è possibile risparmiare spazio in ufficio ora", dice Hagenau. "Non credo. La gente lo userà semplicemente in modo diverso ora". Le scrivanie fisse diventeranno obsolete nel lungo periodo, ma le sale riunioni di tutte le dimensioni diventeranno più significative se il giorno della settimana in ufficio è un giorno di riunione.
"È simile ai modelli di lavoro come alle tecnologie", postula Hagenau. "Spesso sopravvalutiamo l'impatto a breve termine. La gente è euforica e si aspetta che la tecnologia cambierà tutto da domani. Tuttavia, il cambiamento potrebbe richiedere un po' di tempo. Ma quello che sottovalutiamo sempre è l'effetto a lungo termine delle nuove tecnologie. E l'effetto a lungo termine che tutto è diventato così incredibilmente digitale negli ultimi due anni si diffonderà ovunque. Questo effetto è ancora oggi sottovalutato".