L'identità digitale è più importante che mai quando si accede a dati e applicazioni in remoto. Il fornitore IAM Okta sta rispondendo alla forte domanda per le sue soluzioni annunciando non solo miglioramenti alla sua piattaforma, ma espandendo il suo programma di partner e le partnership tecnologiche.
Le soluzioni di identità e accesso non sono mai state così importanti come in questo anno di cambiamenti. Gli sviluppi che erano già in corso sono stati accelerati in modo massiccio, giocando soprattutto con i fornitori di soluzioni. Sono stati in grado di fornire rapidamente servizi scalabili che sono stati consegnati a distanza ai clienti. Il mercato della sicurezza in particolare sta vivendo una crescita immensa a causa dell'enorme aumento degli uffici domestici e dell'accesso ai dati tramite vari fornitori di cloud. Un fornitore le cui soluzioni hanno colpito il nervo dei tempi è Okta. Fondato nel 2009 da due ex dipendenti di Salesforce, il provider IAM è stato in rapida ascesa per un bel po' di tempo.
Cosa possono fare le nuove specializzazioni dei partner?
L'approccio di vendita è un classico modello a due livelli che porta i partner a bordo al 100%. All'inizio di quest'anno, il programma di partner a tre livelli era già stato adattato una volta ai nuovi sviluppi - ora viene fatto un altro passo, come ha annunciato l'azienda al suo evento vetrina virtuale.
Le nuove specializzazioni sono estensioni dell'offerta dei partner. In precedenza, c'era solo una specializzazione per Workforce Identity. Tutte le specializzazioni sono specializzazioni di servizio e permettono ai partner di espandere le loro competenze e offrire ai clienti soluzioni olistiche di gestione dell'identità e dell'accesso end-to-end.
Le nuove specializzazioni di servizio sono la risposta di Okta al rapido cambiamento del mercato nel 2020, così come il feedback dalla sua rete di partner che i clienti richiedono sempre più soluzioni olistiche end-to-end e i partner stanno cercando di espandere le loro offerte di servizi a Okta. A causa della pandemia di Corona, Okta ha accelerato il rilascio delle nuove specializzazioni per supportare i partner nel clima attuale e di fronte alle crescenti richieste di esperienze digitali dei clienti.
Specializzazione Identità Cliente
Covid-19 sta agendo da catalizzatore e sempre più aziende stanno guidando la loro trasformazione digitale. Molti partner, specialmente i Global System Integrator, stanno lavorando con i clienti su questi progetti su larga scala. La nuova specializzazione fornisce loro la formazione e le risorse necessarie per offrire ai clienti l'implementazione di soluzioni di identità del cliente.
Okta Access Gateway Specializzazione
Molti partner si trovano sempre più spesso di fronte ad ambienti ibridi sui progetti. Originariamente, l'attenzione principale era sull'implementazione di soluzioni di identità della forza lavoro; queste implementazioni possono essere fatte rapidamente e facilmente e integrano le applicazioni cloud. La specializzazione Okta Access Gateway forma i partner per l'implementazione molto più complessa in ambienti ibridi, che in particolare includono anche soluzioni legacy on-premises. Questi progetti sono anche di solito più grandi ed estesi. Okta vuole permettere ai suoi partner di condurre questi progetti e quindi sostenere il team di vendita Okta. Per quanto riguarda la specializzazione CIAM, Okta offre formazione e risorse per aiutare i partner ad avere successo anche in questo campo.
Dal lancio del programma partner nel 2018, l'ecosistema globale del canale è cresciuto di oltre il 400 per cento - questo include integratori di sistemi, fornitori di soluzioni, distributori e fornitori di servizi gestiti. Il programma sta entrando nel suo terzo anno e si prevede che l'espansione globale continui a guadagnare slancio con nuovi partner strategici e distributori.
Integrazione con la soluzione Salesforce
Questi partner strategici includono ora Salesforce. Una partnership che è stata anche resa pubblica durante l'evento showcase. Come parte di questo, Okta integrerà il suo Identity Cloud con Salesforce Work.com. Work.com include soluzioni come la gestione dei turni, il monitoraggio manuale dei contatti e la gestione delle emergenze. Qui, Identity Cloud aiuta i responsabili HR, Workplace e IT a distribuire Work.com in modo rapido e sicuro, fornendo sicurezza e protezione indipendente dalla posizione per queste soluzioni:
- I clienti Salesforce possono utilizzare i loro provider di identità esistenti o le directory aziendali come Active Directory per consentire ai loro dipendenti di accedere a Work.com con un solo clic. In un momento in cui le aziende lavorano sempre più con fornitori di servizi e partner, i clienti possono offrire questa esperienza senza soluzione di continuità a terzi integrandosi con le directory dei partner o memorizzando le informazioni sulle identità in Okta Universal Directory.
- Con Okta Lifecycle Management, gli amministratori IT possono sincronizzare i dati dai sistemi HR, come Workday, con Work.com per creare automaticamente gli utenti in Work.com. Questo permette alle organizzazioni di implementare Work.com in modo rapido e sicuro, riducendo il carico sui team IT. Utilizzando Okta Workflows, gli amministratori IT hanno la possibilità di estendere questo provisioning automatico assegnando gli utenti con ruoli specifici a Salesforce Permission Set Groups e implementando policy dettagliate che definiscono a quali informazioni gli utenti possono accedere all'interno di Work.com.
- Integrando Identity Cloud e Work.com, i manager IT possono facilmente fornire o revocare i diritti agli utenti, nonché definire regole dettagliate per i diritti di accesso e l'autenticazione a più fattori (MFA) per specifici utenti o gruppi di utenti.
Estensioni per la piattaforma
E anche la soluzione stessa riceve alcuni aggiornamenti. Questi includono:
- Gli aggiornamenti Advanced Server Access semplificano e accelerano la scalabilità e la conformità dell'infrastruttura cloud. Sono progettati per consentire ai team DevOps di accedere in modo sicuro e rapido alle infrastrutture cloud e fornire alle imprese una capacità di risposta sicura ai picchi di domanda, applicare i principi di fiducia zero su flotte di server dinamici e soddisfare i requisiti chiave di conformità.
- Nuovi dispositivi SDK: gli sviluppatori di app mobili possono ora sfruttare la biometria, compreso FaceID, per autenticare gli utenti finali su tutti i dispositivi senza una password, nonché inviare notifiche push di marca. Inoltre, i dispositivi dei clienti possono essere iscritti nella Universal Directory, fornendo agli utenti finali opzioni di self-service nel caso in cui un dispositivo venga perso o rubato.
- Customer Identity Workflows: una soluzione costruita sul Workflow Platform Service; permette l'automazione dei processi di identità.