Il fondatore e capo di Mindbreeze conta sulla vendita indiretta e sui produttori di software dell'ambiente documentale che vogliono dotare le loro soluzioni di "Inspire". I gemelli digitali sono collegati qui tramite indice invertito e database a grafo.
I ricercatori di mercato di Gartner parlano di "Insight Engine", quelli di Forrester di "Cognitive Search", quando si tratta di prodotti nati dalla ricerca aziendale e dotati di intelligenza artificiale (AI).
Il prodotto principale: Inspire
Il prodotto principale di Mindbreeze, una filiale di Fabasoft, si chiama "Inspire" e serve questo mercato. Mindbreeze Inspire è disponibile come apparecchio, che è prodotto nel quadro di una partnership tecnologica con Nvidia e Dell.
Se il cliente usa principalmente fonti di dati online come SharePoint Online, ServiceNow o Salesforce, ha anche senso usare un servizio cloud. Inoltre, l'azienda offre anche una soluzione di supercalcolo per casi d'uso con oltre un miliardo di documenti.
Digital twins
Con questa tecnologia, un cosiddetto gemello digitale è sempre posto al centro. Questo può essere qualsiasi cosa: un componente, un cliente, un prodotto, un dipendente o un concorrente. Il software offre la possibilità di accedere a tutte le entità correlate per le quali l'utente ha l'autorizzazione di accesso. Questo viene chiamato "vista a 360 gradi".
Daniel Fallmann, fondatore e CEO di Mindbreeze, spiega: "Le fonti di dati esistenti non vengono modificate nel processo. Piuttosto, generiamo una sorta di meta-livello per la gestione della conoscenza al fine di chiarire le connessioni tra i gemelli digitali."
Creare connessioni
Per esempio, SharePoint, un file server o un server di posta costituiscono la base dei dati. Il software stabilisce poi le connessioni tra le entità che si verificano sulla base di un database a grafo. "Dal 2005, lavoriamo con il nostro database di grafici, che abbiamo sviluppato noi stessi e che è specializzato nella ricerca. Per il nostro cliente più grande, circa 2,7 miliardi di documenti sono gestiti in questo modo", dice Fallmann. Le connessioni sono fatte a partire dal contenuto dei documenti. "Il marchio Mini sarebbe collegato al marchio BMW tramite un database grafico con un link 'Appartiene a'. Queste relazioni hanno anche una certa forza, che deriva anche dal grado di cooperazione, per esempio. Se il dipendente A scambia molte mail con il cliente B, la forza del legame trovato aumenta", dice Fallmann.
Inverted index
I dati strutturati e non strutturati sono così collegati in modo ordinato e mappati in un indice. Qui, viene utilizzato un "indice invertito", in cui una parola specifica in un documento viene utilizzata come riferimento per il collegamento. In combinazione con la tecnologia del database a grafo, Mindbreeze mappa tali collegamenti a livello di meta. Il sistema funziona sia con i dati archiviati che con quelli dal vivo.
Attività di canale
"Abbiamo iniziato a lanciare un programma per i rivenditori a valore aggiunto circa quattro anni fa. Ora stiamo iniziando a lavorare più strettamente con i fornitori di software", dice il capo di Mindbreeze. La collaborazione con gli ISV è così interessante perché la soluzione per i produttori di sistemi pesanti di documenti, per esempio archivi o sistemi CMS, può essere completata con l'analisi dei dati e la gestione della conoscenza. In altre parole: Gli ISV non devono inventare la ruota da soli, ma possono usare il know-how esistente.