In senso giuridico, un'obbligazione continua è un'obbligazione che ha come oggetto prestazioni ricorrenti. Nel business dell'ICT, il termine è spesso usato per distinguere i servizi gestiti dai servizi una tantum.
Il termine composito "obbligo continuo" è un termine legale relativamente nuovo che è apparso per la prima volta nella letteratura specializzata ed è stato usato per la prima volta dalla Corte federale di giustizia in una sentenza del 1951. In termini di contenuto, si riferisce a una relazione di debito che non comporta una prestazione una tantum, come un contratto di vendita o un contratto di lavoro e servizi. Piuttosto, il debitore è obbligato a fornire servizi ricorrenti per un certo periodo di tempo. Questo periodo può essere limitato o illimitato.
Le obbligazioni continuative sono tipicamente concordate una volta in un contratto. Esempi sono i contratti di trasferimento (affitto, locazione), i contratti di lavoro, i contratti di licenza e di utilizzo o i contratti di manutenzione. Da un punto di vista legale, i servizi gestiti che si basano su un accordo contrattuale sui servizi da fornire su base continua sono anche obblighi continui. Di regola, gli accordi sul livello di servizio (SLA) chiaramente definiti sono parte di questo accordo.
MSP come obbligo continuo
Il termine obbligo continuo è spesso usato nell'industria ICT come esempio per caratterizzare come il rapporto tra le case di sistema e i loro clienti sta cambiando con la trasformazione in un managed service provider (MSP). Mentre come fornitori di servizi tradizionali fornivano principalmente servizi una tantum (consulenza, implementazione, servizi di riparazione, ecc.) per la loro clientela, il loro nuovo ruolo come MSP si basa su servizi ricorrenti che devono ai clienti.
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