Lo sviluppo di un business plan è una fase importante del processo di lancio di una nuova impresa. Una componente fondamentale del business plan è la strategia del prodotto o del servizio. Questa strategia deve delineare il tipo di prodotto o servizio che si offre, il modo in cui verrà commercializzato e la sua redditività. Ecco alcuni consigli per elaborare una strategia di prodotto o di servizio di successo.
Il primo passo per elaborare la strategia è identificare il mercato di riferimento. Chi sono le persone che più probabilmente acquisteranno il vostro prodotto o servizio? Comprendere i dati demografici e le esigenze del vostro mercato di riferimento vi aiuterà a determinare quale tipo di prodotto o servizio offrire e come commercializzarlo efficacemente.
La vostra Unique Selling Proposition (USP) deve distinguere il vostro prodotto o servizio dalla concorrenza. Dovrebbe essere qualcosa che risuoni con il vostro mercato target e che li renda più propensi ad acquistare da voi. Potrebbe essere qualsiasi cosa, da un prezzo più basso a un servizio clienti superiore.
Una volta identificato il mercato target e stabilita la vostra USP, dovrete sviluppare una strategia di prezzo. Questa dovrebbe includere il costo di produzione del prodotto o del servizio, il margine di guadagno che si vuole ottenere e le varie strategie di sconto e promozione che si intende utilizzare.
Per garantire che il vostro prodotto o servizio sia disponibile al pubblico, dovrete identificare i canali di distribuzione più efficaci. A seconda del vostro prodotto o servizio, ciò potrebbe significare collaborare con rivenditori, grossisti o persino creare un sito web di e-commerce.
6. Un piano pubblicitario e promozionale efficace è essenziale per garantire che il vostro prodotto o servizio raggiunga le persone giuste. Questo piano dovrebbe includere strategie per raggiungere il vostro mercato di riferimento, come la pubblicità su stampa, digitale e sui social media, nonché eventi promozionali.
7. Quando si lancia un prodotto o un servizio, è importante stabilire un protocollo di assistenza ai clienti. Questo protocollo dovrebbe delineare il modo in cui i clienti saranno trattati, come saranno gestiti i reclami e come il feedback dei clienti sarà utilizzato per migliorare il prodotto o il servizio.
Una volta lanciato il prodotto o il servizio, è importante misurarne i risultati. Questo dovrebbe includere il monitoraggio delle vendite, della soddisfazione dei clienti e della redditività. Questi dati possono essere utilizzati per apportare modifiche alla strategia e garantirne la massima efficacia.
La strategia di prodotto e di servizio in un business plan è la strategia dell’azienda per sviluppare, produrre e commercializzare i propri prodotti e servizi. Ciò include decisioni su quali prodotti e servizi offrire, come produrli, come fissarne il prezzo e come promuoverli.
Esistono diversi tipi di strategia di prodotto, ma una comune è quella denominata product/market fit. Si tratta di un prodotto progettato per soddisfare le esigenze di uno specifico segmento di mercato. Ad esempio, un’azienda potrebbe realizzare un prodotto destinato ai giovani adulti attivi e attenti alla salute. Potrebbe trattarsi di dispositivi di fitness tracker, servizi di consegna di cibo sano o applicazioni per l’allenamento.
La strategia di servizio è un piano a lungo termine per lo sviluppo e la gestione dei servizi per soddisfare le esigenze dei clienti. Comporta la definizione di obiettivi, la progettazione di offerte di servizi e la creazione di politiche e processi per fornire tali servizi.
Esempi comuni di strategia di servizio includono:
-Sviluppo di un catalogo di servizi che delinea i servizi offerti e le modalità di accesso
-Creazione di accordi sui livelli di servizio che definiscono i livelli di servizio che i clienti possono aspettarsi
-Progettazione di processi per la fornitura di servizi, tra cui la gestione degli incidenti, la gestione delle modifiche e la gestione dei problemi
-Sviluppo di politiche e processi per la fornitura di servizi, e la gestione dei problemi
-Sviluppo di un piano di continuità del servizio per garantire che l’erogazione del servizio possa continuare in caso di interruzione o altre interruzioni
-Creazione di un piano di gestione della forza lavoro per garantire che le persone giuste siano sul posto per erogare i servizi
-Sviluppo di una strategia di gestione della conoscenza per garantire che il personale abbia le informazioni necessarie per erogare i servizi in modo efficace
Non esiste una risposta univoca a questa domanda, poiché le strategie variano a seconda del prodotto e dell’azienda. Tuttavia, ci sono alcuni elementi chiave che accomunano tutte le strategie di prodotto di successo.
Innanzitutto, una buona strategia di prodotto si basa su una profonda comprensione del mercato di riferimento. Ciò significa che le aziende devono dedicare tempo e risorse alle ricerche di mercato per assicurarsi di comprendere appieno le esigenze e i desideri dei consumatori target. Una volta stabilita questa comprensione, le aziende possono iniziare a sviluppare un prodotto che soddisfi queste esigenze.
È inoltre importante che le aziende abbiano una visione chiara del loro prodotto. Ciò significa che devono sapere cosa vogliono che il loro prodotto raggiunga e che tipo di impatto vogliono che abbia sul mercato. Questa visione deve riflettersi in tutti gli aspetti del prodotto, dal design alle caratteristiche, dal prezzo al marketing.
Infine, una buona strategia di prodotto è anche flessibile e adattabile. Questo perché, per quanto si possa pianificare e ricercare lo sviluppo di un prodotto, ci saranno sempre circostanze impreviste che possono influire sul suo successo. Pertanto, le aziende devono essere pronte ad apportare modifiche alla loro strategia, se necessario, per garantire il successo del loro prodotto.