Scrivere recensioni negative può essere un compito intimidatorio per i manager, ma è una parte essenziale del lavoro. Le critiche costruttive fatte in modo positivo possono essere incredibilmente utili ai dipendenti, migliorando il loro lavoro e il loro morale.
1. Comprendere i benefici della critica costruttiva
La critica costruttiva è uno strumento importante per i manager. Consente di fornire ai dipendenti un feedback onesto e utile che può portare al miglioramento e alla crescita. Le critiche costruttive possono anche aiutare a garantire che i dipendenti siano sulla strada giusta e a prevenire potenziali problemi in futuro.
2. Identificare gli aspetti negativi in modo obiettivo
Quando si scrive una recensione negativa, è importante rimanere obiettivi. Identificare gli aspetti negativi del lavoro di un dipendente senza pregiudizi o emozioni può aiutare a garantire che la recensione sia equa e chiara.
3. Tenere le emozioni e i pregiudizi fuori da una recensione negativa
È importante che i manager lascino le loro emozioni e i loro pregiudizi fuori dalle recensioni negative. Assicurarsi che la recensione sia basata su fatti e prove piuttosto che su sentimenti personali contribuirà a garantire che la recensione sia giusta ed equilibrata.
4. Mantenere la professionalità nelle recensioni negative
Quando si scrive una recensione negativa, è importante mantenere la professionalità. Evitare attacchi personali o commenti inappropriati contribuirà a garantire che la recensione venga presa sul serio e che sia efficace nel fornire critiche costruttive.
5. Usare un linguaggio positivo nelle recensioni negative
Usare un linguaggio positivo nelle recensioni negative può essere uno strumento potente. Inquadrare la revisione in una luce positiva può contribuire a garantire che i dipendenti prendano in considerazione il feedback e lo utilizzino per migliorare il proprio lavoro.
6. Offrire soluzioni costruttive per i giudizi negativi
Quando si scrive una recensione negativa, è importante fornire ai dipendenti soluzioni costruttive ai problemi individuati. Questo può contribuire a far sì che i dipendenti sappiano cosa ci si aspetta da loro e possano prendere provvedimenti per migliorare il proprio lavoro.
7. Essere specifici e concentrarsi sul problema
Affinché una recensione negativa sia efficace, è importante essere specifici e concentrarsi sul problema in questione. Evitare le generalizzazioni o le affermazioni generiche può aiutare a garantire che i dipendenti capiscano cosa devono migliorare e possano prendere le misure necessarie per farlo.
8. Impegnarsi in un dialogo aperto con i dipendenti
Impegnarsi in un dialogo aperto con i dipendenti è una parte importante del fornire critiche costruttive. Porre domande o offrire ai dipendenti l’opportunità di discutere la revisione può aiutare a garantire che il feedback venga recepito e che non venga preso sul personale.
9. Incoraggiare il miglioramento e la crescita attraverso le recensioni negative
Scrivere recensioni negative può essere un compito intimidatorio per i manager, ma è una parte essenziale del lavoro. Incoraggiando il miglioramento e la crescita attraverso l’uso di critiche costruttive, i manager possono contribuire a garantire il successo dei loro dipendenti.
“Le sue prestazioni sono state inferiori alle nostre aspettative nelle seguenti aree…”.
“Non ha soddisfatto le nostre aspettative nei seguenti ambiti…”
“Le sue prestazioni sono state insoddisfacenti nelle seguenti aree…”.
“Siamo rimasti delusi dalle sue prestazioni nelle seguenti aree…”.
Non esiste una risposta univoca a questa domanda, poiché il modo migliore per scrivere una valutazione negativa delle prestazioni varia a seconda della situazione e dei dipendenti coinvolti. Tuttavia, esistono alcuni consigli generali che possono essere seguiti per garantire che il processo sia equo ed efficace.
1. Siate chiari e concisi nel vostro feedback. Evitate commenti vaghi o generici e concentratevi su aree specifiche da migliorare.
2. Siate obiettivi nella valutazione. Evitate di esprimere giudizi personali o di attaccare il carattere del dipendente.
3. Siate rispettosi nella vostra comunicazione. Evitare di sminuire o umiliare il dipendente.
4. Siate onesti nella vostra valutazione. Evitate di edulcorare il feedback o di fare false promesse.
5. Siate solidali nel vostro approccio. Evitare di apparire punitivo o minaccioso.
6. Siate coerenti nella vostra applicazione. Evitate di attribuire a un dipendente un feedback negativo, mentre altri, in situazioni simili, ricevono giudizi più positivi.
7. Siate professionali nel vostro comportamento. Evitate di essere emotivi o personali nella vostra presentazione.
8. Siate pronti a rispondere alle domande. Evitate di mettervi sulla difensiva o di essere evasivi se il dipendente chiede chiarimenti sul vostro feedback.
Quando si tratta di dare un feedback negativo, è importante essere chiari, concisi e diretti. È anche importante evitare attacchi o critiche personali. Concentratevi invece sul comportamento o sul problema che vorreste vedere cambiato. Per esempio, invece di dire “sei pigro”, provate a dire “apprezzerei se fossi più proattivo nel portare a termine i tuoi compiti”.