Creare un servizio clienti eccezionale
1. Introduzione alla formazione sul servizio clienti è una parte essenziale di qualsiasi azienda. È importante garantire che tutti i dipendenti comprendano l’importanza del servizio clienti e siano dotati delle competenze necessarie per fornirlo. Questo articolo spiega come creare un efficace manuale di formazione sul servizio clienti. Valutare le esigenze del servizio clienti Prima di … Leggi tutto