La necessità di rispondere alle esigenze dei clienti
Che cos’è la reattività del cliente? La reattività del cliente è un termine usato per descrivere la capacità di un’azienda di reagire rapidamente ed efficacemente alle richieste, alle domande e ai feedback dei clienti. È una componente cruciale del servizio clienti e dell’esperienza del cliente. I clienti si aspettano di ricevere risposte tempestive alle loro … Leggi tutto