Calcolo del valore del cliente per un vantaggio competitivo
Determinare il valore di vita del cliente Il valore di vita del cliente (CLV) è un parametro importante da comprendere per le aziende. Si tratta dell’importo totale che un cliente dovrebbe spendere nel corso del suo rapporto con un’azienda. Conoscere questo numero aiuta le aziende a capire quanto dovrebbero spendere per l’acquisizione e la fidelizzazione … Leggi tutto