Comunicazione telefonica: Uno strumento vitale per il business
Il primo passo per una comunicazione telefonica di successo è la comprensione delle basi. Ciò include la conoscenza dei diversi tipi di chiamate telefoniche, dei diversi tipi di apparecchiature utilizzate e dei diversi tipi di stili di comunicazione. È inoltre importante conoscere le basi del galateo telefonico, come ad esempio quando e come rispondere al … Leggi tutto