Massimizzare la soddisfazione del cliente: Strategie per i clienti difficili nella vendita al dettaglio
1. Capire i clienti difficili: I clienti difficili sono di tutte le forme e dimensioni. È importante capire i diversi tipi di interazioni con i clienti e come affrontarli. Nella vendita al dettaglio, i clienti difficili possono variare da quelli che si lamentano semplicemente di un prodotto o di un servizio a quelli che sono … Leggi tutto