Massimizzare il servizio clienti attraverso le procedure operative standard
Avere una serie ben sviluppata di procedure operative standard (SOP) per il servizio clienti è essenziale per qualsiasi azienda. Una SOP fornisce un quadro di riferimento per garantire che il servizio clienti rimanga coerente, efficiente e professionale. Ecco nove consigli per aiutarvi a massimizzare il servizio clienti attraverso la creazione e l’implementazione di SOP. 1. … Leggi tutto