Tecnologia aziendale e assistenza clienti

1. Introduzione all’installazione del modem via cavo per Windows XP Un modem via cavo è un dispositivo che consente a un computer di connettersi a Internet utilizzando una connessione via cavo coassiale. La configurazione di un modem via cavo da utilizzare con Windows XP è un processo relativamente semplice. In questo articolo verranno illustrati i … Leggi tutto

1. Come determinare il driver del mouse attualmente installato sul computer Se si desidera disinstallare un driver del mouse, il primo passo è determinare quale sia quello attualmente installato sul computer. A tale scopo, è possibile accedere alla Gestione periferiche nel Pannello di controllo. Dovrebbe essere evidenziata l’opzione Mouse, da cui è possibile visualizzare i … Leggi tutto

1. Comprendere la memorizzazione dei messaggi di testo sul telefono: Prima di spostare i messaggi di testo sul computer, è importante capire come il telefono li memorizza. A seconda del dispositivo, i messaggi di testo possono essere archiviati nella memoria interna del telefono o su una scheda di memoria esterna. 2. Come collegare il telefono … Leggi tutto

Che cos’è un lettore YouTube incorporato? L’incorporazione dei video di YouTube in un sito web o in un blog può essere un ottimo modo per migliorare l’esperienza degli utenti. Un lettore YouTube incorporato è semplicemente un pezzo di codice che può essere aggiunto a un sito web, a un blog o a un servizio online … Leggi tutto

Capire le basi dei news scroller I news scroller possono essere un modo efficace per visualizzare i contenuti di un sito web, ma è importante capire come funzionano prima di implementarne uno. Uno scroller di notizie è un tipo di interfaccia che viene solitamente utilizzato per visualizzare informazioni come titoli, notizie e altri contenuti. Questo … Leggi tutto

La sostituzione della batteria CMOS può sembrare un’operazione difficile e noiosa, ma non è detto che lo sia. Questa guida completa vi guiderà attraverso l’intero processo, dalla comprensione di cosa sia una batteria CMOS, al perché sia necessario sostituirla, agli strumenti necessari e alla sostituzione vera e propria. Alla fine di questa guida, sarete ben … Leggi tutto

Che cos’è la Business Intelligence? La business intelligence (BI) è un processo guidato dalla tecnologia che consente alle organizzazioni di raccogliere dati da sistemi interni e fonti esterne, analizzarli e ricavarne informazioni che possono aiutare i responsabili a prendere decisioni aziendali migliori. La business intelligence aiuta le organizzazioni a identificare le tendenze, a individuare le … Leggi tutto

Introduzione alla connessione di computer e fax La connessione di computer e fax è essenziale per le aziende per inviare e ricevere documenti in modo tempestivo. Questo articolo illustra i passaggi necessari per impostare una connessione tra un computer e un fax utilizzando una linea telefonica. Comprendere l’attrezzatura necessaria Prima di collegare un computer e … Leggi tutto

Che cos’è la reattività del cliente? La reattività del cliente è un termine usato per descrivere la capacità di un’azienda di reagire rapidamente ed efficacemente alle richieste, alle domande e ai feedback dei clienti. È una componente cruciale del servizio clienti e dell’esperienza del cliente. I clienti si aspettano di ricevere risposte tempestive alle loro … Leggi tutto

Prepararsi a contattare il cliente: I passi iniziali Quando si cerca di scrivere a un cliente cancellato, è importante prendersi il tempo necessario per prepararsi adeguatamente. Prima di iniziare a redigere le scuse, è essenziale avere una chiara comprensione delle esigenze e delle aspettative del cliente, nonché del motivo per cui ha deciso di andarsene. … Leggi tutto