Come creare esperienze positive per i clienti
1. Comprendere le esigenze del cliente – La chiave per fornire un servizio clienti efficace è comprendere le esigenze del cliente. Fate domande e ascoltate davvero il cliente prima di offrire soluzioni. Assicurarsi di comprendere appieno il problema del cliente e fornire una soluzione che soddisfi le sue esigenze e aspettative. 2. Mantenere un atteggiamento … Leggi tutto