Come affrontare i dipendenti non professionali: Strategie efficaci per i manager
Il comportamento non professionale sul posto di lavoro può creare un ambiente di lavoro disfunzionale e negativo. È responsabilità dei manager prevenire e affrontare il problema della scarsa professionalità dei dipendenti. Per farlo, i manager devono essere consapevoli dei segnali di un comportamento non professionale e disporre di strategie per scoraggiarlo, affrontarlo e infine eliminarlo.
1. Identificare il comportamento non professionale sul posto di lavoro
Il primo passo per affrontare i dipendenti non professionali è essere in grado di riconoscere i segnali di non professionalità. Il comportamento non professionale può manifestarsi in molti modi diversi, come ad esempio essere in ritardo o assente, non seguire le istruzioni, spettegolare o mostrare un atteggiamento negativo. È importante essere consapevoli di questi comportamenti per poterli affrontare in modo rapido ed efficace.
2. Una volta individuato il comportamento non professionale, i manager devono cercare di comprenderne le cause. La mancanza di professionalità può essere il risultato di una serie di fattori, come lo stress, la mancanza di formazione o la mancanza di chiarezza sulle aspettative. È importante esaminare ogni situazione singolarmente e identificare la radice del problema per poterlo affrontare in modo efficace.
3. Attuare politiche per scoraggiare l’assenza di professionalità
I manager devono anche adottare politiche per scoraggiare i comportamenti non professionali. Queste politiche devono essere comunicate chiaramente a tutti i dipendenti e devono delineare le aspettative di comportamento sul posto di lavoro. È inoltre importante assicurarsi che tutti i dipendenti comprendano le conseguenze del mancato rispetto di tali aspettative.
4. Comunicare le aspettative ai dipendenti
Una volta definite le politiche, è importante comunicare le aspettative a tutti i dipendenti. La comunicazione deve essere chiara e concisa e non deve lasciare spazio a interpretazioni errate. I manager devono anche essere disponibili a rispondere a qualsiasi domanda o a fornire qualsiasi chiarimento necessario per garantire che i dipendenti comprendano ciò che ci si aspetta da loro.
5. I manager devono anche essere disponibili a istruire i dipendenti sul comportamento da tenere sul posto di lavoro. Il coaching deve essere incentrato sul rinforzo positivo e deve sottolineare i tipi di comportamento attesi sul posto di lavoro. I manager devono inoltre fornire ai dipendenti un feedback sulle loro prestazioni, per assicurarsi che rispettino le aspettative.
6. Se i dipendenti non rispettano le aspettative, i manager devono ricorrere alla disciplina progressiva per affrontare il problema. La disciplina progressiva prevede una serie di fasi, come avvertimenti verbali e avvertimenti scritti, che devono precedere azioni più gravi, come la sospensione o il licenziamento. Ciò consente ai dipendenti di comprendere le conseguenze delle loro azioni e di apportare i cambiamenti necessari per evitare conseguenze più gravi.
7. Quando tutte le altre strategie hanno fallito, i manager devono intervenire per affrontare il comportamento non professionale. Ciò potrebbe comportare la sospensione o il licenziamento del dipendente, a seconda della gravità del problema. È importante assicurarsi che tutte le azioni intraprese siano coerenti con le politiche in vigore e che tutti i dipendenti siano trattati equamente.
8. Monitoraggio dei progressi e adeguamento delle strategie
Infine, i manager devono monitorare i progressi e adeguare le strategie in base alle necessità. È importante assicurarsi che tutti i dipendenti siano tenuti agli stessi standard e che le strategie siano efficaci. Se necessario, i manager devono adeguare le strategie o cambiare le politiche per affrontare meglio i comportamenti non professionali.
Seguendo queste strategie, i manager possono affrontare efficacemente i comportamenti non professionali sul posto di lavoro e creare un ambiente positivo e produttivo.
Non esiste una risposta definitiva a questa domanda, poiché varia da luogo di lavoro a luogo di lavoro e da cultura a cultura. Tuttavia, alcuni esempi di comportamenti che potrebbero essere considerati non professionali sul posto di lavoro sono:
– Non rispettare il codice di abbigliamento aziendale
– Arrivare in ritardo o partire in anticipo senza previa autorizzazione
– Non completare i compiti di lavoro in modo tempestivo
– Discutere continuamente con i colleghi o i supervisori
– Mostrare un atteggiamento negativo
– Intraprendere conversazioni o attività personali mentre si è in orario di lavoro
– Usare un linguaggio offensivo o fare commenti inappropriati
– Usare in modo improprio le proprietà o le risorse dell’azienda
In primo luogo, bisogna sempre affrontare il comportamento non professionale il prima possibile. In questo modo, il dipendente saprà che siete seriamente intenzionati a mantenere un ambiente professionale. Dovete anche essere specifici su quale sia il comportamento non professionale e perché non sia accettabile. Infine, dovete fornire indicazioni su come il dipendente può migliorare il suo comportamento in futuro.