Nome dell’articolo: Maximizing Your Refunds with eBay and PayPal
1. Understanding eBay and PayPal Refund Policies
Quando si tratta di rimborsi, eBay e PayPal hanno politiche e tariffe diverse associate. Le politiche di PayPal sono più flessibili e generose in termini di rimborsi, consentendo rimborsi completi o parziali a seconda della situazione. Anche eBay consente rimborsi, ma le sue politiche sono più restrittive e non sempre consentono rimborsi completi.
2. Scoprire le tariffe coinvolte nei rimborsi
Quando si elabora un rimborso su eBay o PayPal, ci sono delle tariffe associate. Le tariffe di PayPal sono in genere più alte di quelle di eBay, quindi è importante capire le tariffe associate a ciascuna piattaforma prima di avviare un rimborso.
3. Calcolo dell’importo netto del rimborso
Quando si restituisce il denaro a qualcuno, è necessario tenere conto delle commissioni associate al rimborso. Sottraete le commissioni dall’importo del rimborso completo per determinare l’importo netto del rimborso.
4. Avvio di un rimborso su eBay
Per avviare un rimborso su eBay, è necessario accedere al proprio account e andare alla pagina “Il mio eBay”. Da qui, è possibile selezionare l’oggetto che si desidera rimborsare e scegliere “Rimborso” dal menu a discesa.
5. Confermare il rimborso con PayPal
Una volta avviato il rimborso su eBay, è necessario confermare il rimborso con PayPal. Per farlo, è necessario accedere al proprio conto PayPal e cliccare sulla scheda “Pagamenti”. È quindi possibile selezionare la transazione di rimborso e confermare il rimborso.
6. Una volta rimborsato il denaro al cliente, sarà necessario presentare una richiesta di rimborso per le tariffe rimborsate. Questo può essere fatto andando alla pagina “Reclami” su eBay o PayPal e inviando la richiesta.
7. Ridurre le spese di rimborso
Se volete risparmiare sulle spese di rimborso, potete fare alcune cose. Una possibilità è quella di offrire rimborsi parziali invece di rimborsi completi. Questo può contribuire a ridurre le spese associate al rimborso. Un’altra opzione è quella di utilizzare un processore di pagamento di terze parti, come Stripe o Authorize.net, che può contribuire a ridurre le spese associate ai rimborsi.
8. Sapere quando rimborsare e quando no
È importante capire quando emettere un rimborso e quando no. In alcuni casi, l’emissione di un rimborso può essere vantaggiosa, ad esempio quando un cliente è insoddisfatto di un prodotto o di un servizio. Tuttavia, in altri casi, come quando un cliente ha ordinato un articolo sbagliato, potrebbe essere meglio non emettere un rimborso e offrire invece un cambio o un credito del negozio.
Quando si rimborsa un pagamento tramite PayPal, la tariffa della transazione originale non viene restituita. La tariffa viene pagata a PayPal per l’elaborazione della transazione e non è rimborsabile.
I rimborsi eBay funzionano con PayPal. I rimborsi vengono effettuati tramite il sito Web di PayPal. Per richiedere un rimborso, l’acquirente deve andare al “Centro risoluzioni” e selezionare “Richiedi un rimborso”. L’acquirente deve quindi scegliere il motivo del rimborso e inserire l’importo del rimborso. Il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni.
Il rimborso della garanzia soddisfatti o rimborsati di eBay è a carico del venditore.
Se un acquirente annulla l’ordine, non vi saranno addebitate tariffe eBay.
eBay applica tariffe se l’acquirente non paga. Queste tariffe sono chiamate Tariffe del valore finale e vengono addebitate al venditore quando un oggetto viene venduto. Se un acquirente non paga un oggetto, al venditore viene comunque addebitata la Tariffa sul valore finale.