Le chiamate a freddo sono un processo di contatto diretto con i potenziali clienti, chiamandoli senza invito o conoscenza preventiva. I cold caller possono essere venditori, operatori di telemarketing o altri rappresentanti di un’azienda. Capire cosa sono i cold caller e cosa cercano di ottenere è il primo passo per imparare a fermarli.
Creare una politica che dichiari esplicitamente che chi chiama a freddo sarà respinto è uno dei modi più semplici ed efficaci per fermare chi chiama a freddo. Grazie a questa politica, i dipendenti saranno consapevoli della posizione dell’azienda e sapranno di dover riattaccare le telefonate a freddo.
Il registro delle chiamate indesiderate è un elenco nazionale di numeri di telefono che gli operatori di telemarketing non sono autorizzati a chiamare. La registrazione dei numeri di telefono della vostra azienda nel Registro delle chiamate non effettuate è un modo semplice e veloce per garantire che nessun chiamante a freddo sia in grado di raggiungere la vostra azienda.
Con l’avvento della tecnologia, oggi esistono diversi modi per bloccare i chiamanti a freddo dal raggiungere la vostra azienda. Servizi come l’identificazione del chiamante e le applicazioni di blocco delle chiamate possono aiutarvi a identificare e bloccare i chiamanti indesiderati.
L’esistenza di una procedura di reclamo renderà più facile la segnalazione di eventuali chiamanti indesiderati non appena identificati. Ciò contribuirà anche a garantire che eventuali recidivi vengano trattati rapidamente.
Educare il personale su come gestire i chiamanti a freddo è essenziale se si vuole impedire loro di raggiungere la propria azienda. I dipendenti devono essere a conoscenza della politica aziendale in materia di chiamanti a freddo e sapere come declinare le loro offerte in modo educato ma fermo.
Le leggi sulla protezione dei dati sono in vigore per proteggere le informazioni personali di individui e aziende. L’utilizzo di queste leggi può aiutare a garantire che i chiamanti a freddo che hanno ottenuto i dati di contatto della vostra azienda senza autorizzazione siano ritenuti responsabili.
Monitorare le linee telefoniche dell’azienda è un ottimo modo per assicurarsi che qualsiasi chiamante a freddo venga rapidamente identificato e segnalato. Questo può essere fatto utilizzando un software di tracciamento delle chiamate o incaricando qualcuno di monitorare le linee telefoniche in ogni momento.
Conclusione
Con i giusti accorgimenti, le aziende possono facilmente impedire a chi chiama a freddo di raggiungerle. Dalla definizione di una politica di divieto di chiamate a freddo all’utilizzo delle leggi sulla protezione dei dati, ci sono diversi modi in cui le aziende possono proteggersi dai chiamanti a freddo indesiderati.
Quando si rifiutano le telefonate a freddo, bisogna essere gentili e decisi. Potete dire qualcosa come “Mi dispiace, ma non sono interessato” o “Grazie, ma non sono interessato”. Se il chiamante persiste, potete dire: “Mi dispiace, ma devo chiederle di smettere di chiamare”.
Sì, premendo il tasto 9 si bloccano gli operatori di telemarketing. Gli operatori di telemarketing non possono chiamarvi se avete premuto 9 sulla tastiera.
Esistono diversi modi per impedire alle aziende di chiamarvi. Potete chiedere direttamente all’azienda di non chiamarvi più. Potete anche iscrivervi al Registro nazionale delle chiamate indesiderate (National Do Not Call Registry), che blocca le chiamate di vendita da parte di qualsiasi azienda a cui non avete dato il permesso esplicito di contattarvi. Potete anche contattare la vostra compagnia telefonica e chiedere di bloccare le chiamate provenienti da numeri specifici.
Esistono diversi modi per bloccare le chiamate commerciali in modo permanente. Il primo è quello di bloccare semplicemente il numero da cui l’azienda chiama. È possibile farlo aggiungendo il numero all’elenco di blocco delle chiamate del proprio telefono o utilizzando un’applicazione di blocco delle chiamate di terze parti.
Un altro modo per bloccare le chiamate commerciali è impostare una regola di blocco delle chiamate nelle impostazioni del telefono. Questo vi permetterà di bloccare tutte le chiamate provenienti da numeri che non sono presenti nel vostro elenco di contatti.
Infine, è possibile contattare il proprio provider di servizi telefonici e chiedere di bloccare le chiamate provenienti da numeri o aziende specifiche.
Sì, un’azienda può bloccare le chiamate rapide. Il modo migliore per farlo è utilizzare un blocco delle chiamate o un filtro antispam. Esistono diversi modi per farlo, ma il più efficace è quello di utilizzare un servizio che blocchi automaticamente le chiamate rapide. In questo modo, non dovrete preoccuparvi di bloccare manualmente ogni chiamata.