Se avete denunciato lo smarrimento o il furto della vostra Carta di debito Visa, probabilmente avete qualche domanda su cosa fare in seguito. Continuate a leggere per saperne di più sui vostri diritti e responsabilità come consumatori e per ottenere alcuni suggerimenti per prevenire futuri smarrimenti o furti.
Quando si denuncia lo smarrimento o il furto della carta, la prima cosa da fare è contattare la propria banca e contestare eventuali acquisti fraudolenti effettuati. Dovrete fornire alla banca informazioni quali la data dell’acquisto e il nome dell’esercente. Una volta fatto questo, la banca annullerà la carta e vi invierà una carta sostitutiva.
La maggior parte delle banche invierà una carta sostitutiva non appena possibile. A seconda della banca, la carta sostitutiva può essere inviata per posta o tramite corriere. Si dovrebbe ricevere la carta in pochi giorni.
Una volta ricevuta la carta sostitutiva, si può iniziare a usarla subito. Tuttavia, è bene sapere che potrebbe trascorrere un periodo di tempo in cui la banca terrà sotto controllo il vostro conto alla ricerca di attività sospette.
Alcune banche possono addebitare una commissione per la sostituzione di una carta smarrita o rubata. Assicuratevi di verificare con la banca quali sono le eventuali commissioni da applicare.
Una volta ricevuta la carta sostitutiva, è importante adottare misure per mantenere il conto sicuro. Ciò include la custodia dei dati della carta e della password, il controllo regolare del conto per verificare la presenza di attività fraudolente e la notifica immediata alla banca in caso di attività sospette.
La banca di solito fornisce una sorta di protezione contro le attività fraudolente. Questa protezione può includere il rimborso delle spese fraudolente o misure di sicurezza aggiuntive. Assicuratevi di verificare con la banca il tipo di protezione disponibile.
Se la carta viene ritrovata dopo che è stata dichiarata smarrita o rubata, è necessario contattare immediatamente la banca e informarla. La banca potrebbe essere in grado di riattivare la carta, oppure potrebbe essere necessario richiederne una nuova.
È importante comprendere i propri diritti di consumatore. Secondo l’U.S. Consumer Financial Protection Bureau, avete il diritto di contestare qualsiasi addebito fraudolento e potete richiedere un rimborso se vi viene addebitato un acquisto che non avete fatto.
Ci sono diverse misure che potete adottare per prevenire futuri smarrimenti o furti della vostra carta. Tra queste, non condividere mai con nessuno i dati della carta, utilizzare password forti e altre misure di sicurezza e monitorare regolarmente il conto per individuare eventuali attività sospette.
Adottando le misure necessarie per proteggersi e comprendendo i propri diritti, è possibile garantire la sicurezza della propria Carta di debito Visa.
Se una carta di credito viene annullata, il titolare non può più utilizzarla per effettuare acquisti. Tuttavia, il titolare può ancora utilizzare la carta di credito per effettuare trasferimenti di saldo o anticipi di contante.
Sì, è possibile bloccare la carta di debito in caso di smarrimento. In questo modo si impedisce a chiunque di utilizzare la carta per fare acquisti o prelevare denaro dal conto. Per bloccare la carta, è necessario contattare la banca o l’emittente della carta di credito e richiedere il blocco della carta. Probabilmente dovrete fornire il vostro nome, il numero di conto e altre informazioni identificative per verificare la vostra identità. Una volta bloccata la carta, non sarà possibile utilizzarla per alcuna transazione. Se si trova la carta dopo averla congelata, in genere è possibile sbloccarla contattando la banca o l’emittente della carta di credito e chiedendo di rimuovere il blocco.
In caso di smarrimento della carta di debito, è necessario segnalarlo alla propria banca o all’istituto di credito il prima possibile. La maggior parte delle banche dispone di un numero di assistenza clienti attivo 24 ore su 24 al quale è possibile rivolgersi per denunciare lo smarrimento della carta. Una volta denunciato lo smarrimento, la banca annullerà la vecchia carta e ne emetterà una nuova. La sostituzione della carta può comportare una spesa, ma in genere è molto inferiore a quella che si dovrebbe sostenere in caso di uso fraudolento della carta.
In caso di furto della carta di debito, la legge federale vi tutela contro gli addebiti non autorizzati. Se denunciate il furto entro due giorni lavorativi, siete responsabili solo per un massimo di 50 dollari di spese non autorizzate. Se il furto viene denunciato dopo due giorni lavorativi, si può essere responsabili fino a 500 dollari di spese non autorizzate. Inoltre, se non denunciate il furto entro 60 giorni dall’invio dell’estratto conto con le spese non autorizzate, potreste essere responsabili per tutte le spese non autorizzate.