Impostare l’iPhone per la messaggistica aziendale può essere un compito scoraggiante, ma con pochi semplici passi si può essere operativi in pochissimo tempo.
1. Capire le basi di iMessage e dei messaggi di testo: Prima di decidere quale applicazione di messaggistica utilizzare per la vostra azienda, dovete innanzitutto capire la differenza tra iMessage e la messaggistica di testo. iMessage è un’applicazione Apple che consente di inviare gratuitamente messaggi ad altri dispositivi Apple tramite Internet. La messaggistica di testo, invece, richiede un piano dati cellulare e viene inviata tramite il provider di servizi cellulari.
2. Scegliere un’app di messaggistica: Per l’iPhone sono disponibili diverse applicazioni di messaggistica, tra cui WhatsApp, Skype e Viber. Ciascuna app ha caratteristiche e funzionalità diverse, quindi dovrete decidere quale sia la migliore per le vostre esigenze di messaggistica aziendale.
3. Impostazione del numero di telefono: se utilizzate la messaggistica di testo, dovrete impostare un numero di telefono che i vostri clienti potranno utilizzare per contattarvi. È possibile utilizzare un numero di rete fissa dedicato o un numero di telefono virtuale, a seconda delle proprie esigenze.
4. Attivazione e personalizzazione dei messaggi di testo: Una volta impostato il numero di telefono e scelta l’app di messaggistica, è necessario attivare e personalizzare i messaggi di testo per la propria attività. È possibile impostare risposte automatiche, personalizzare le notifiche e stabilire regole per i messaggi in entrata e in uscita.
5. Bloccare i messaggi indesiderati: Non volete essere bombardati da messaggi di spam o da persone che non conoscete. È possibile bloccare facilmente i messaggi indesiderati aggiungendo determinati numeri all’elenco di blocco.
6. Inoltro di testi a più dispositivi: Se avete più dispositivi, potete facilmente inoltrare i messaggi in arrivo a tutti. Questo è un ottimo modo per rimanere in contatto con i clienti e rispondere rapidamente ai messaggi.
7. Integrare i messaggi di testo con gli strumenti aziendali: Esistono numerosi strumenti che possono essere utilizzati per integrare i messaggi di testo nel flusso di lavoro aziendale. Si tratta di strumenti come i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e le soluzioni di assistenza clienti automatizzate.
8. Risoluzione dei problemi di messaggistica di testo: Se si riscontrano problemi nell’invio o nella ricezione dei messaggi, il problema potrebbe essere dovuto a diversi fattori. Le cause più comuni includono impostazioni errate, software obsoleto o una connessione Internet inaffidabile. La risoluzione rapida del problema può aiutarvi a tornare rapidamente al lavoro.
L’impostazione della messaggistica aziendale su iPhone non deve essere complicata. Con le giuste conoscenze, le app e gli strumenti, è possibile rendere rapidamente operativo il sistema di messaggistica.
Per abilitare gli SMS sul vostro iPhone, dovete andare nell’app Impostazioni e selezionare l’opzione “Messaggi”. Da lì, dovrete attivare la levetta “Invia come SMS”. Una volta attivata, sarete in grado di inviare e ricevere messaggi SMS sul vostro iPhone.
Per inviare un normale messaggio su iPhone, aprite l’app Messaggi e toccate l’icona del nuovo messaggio. Quindi, digitate il numero di telefono o il nome del contatto della persona a cui volete inviare il messaggio. In alternativa, potete toccare l’icona del segno più e selezionare un contatto dalla vostra rubrica. Una volta selezionato il destinatario, digitate il messaggio nel campo di testo e toccate il pulsante di invio.
I motivi per cui non si ricevono messaggi SMS sull’iPhone possono essere diversi. Innanzitutto, assicuratevi che il vostro iPhone sia collegato a una rete wireless. Se lo è, controllate se ci sono messaggi in sospeso nella casella di posta. In caso affermativo, provate a cancellarli e vedete se il problema si risolve. In caso contrario, accedere a Impostazioni > Messaggi e verificare che l’opzione “Invia come SMS” sia attivata. Se lo è, provate a riavviare l’iPhone e verificate se il problema si risolve.
I motivi per cui iMessage è verde possono essere diversi. Una possibilità è che iMessage sia disattivato. Per verificare se questo è il caso, accedere all’app Impostazioni dell’iPhone e toccare Messaggi. Se iMessage è disattivato, si vedrà il pulsante verde di invio invece di quello blu. Un’altra possibilità è che si stia cercando di inviare un messaggio a qualcuno che non ha un iPhone. iMessage funziona solo con altri utenti iPhone, quindi se si sta cercando di inviare un messaggio a qualcuno con un altro tipo di telefono, il pulsante sarà verde. Infine, se avete un iPhone e il vostro destinatario ha un iPhone, ma non siete connessi alla rete Wi-Fi, i vostri messaggi saranno inviati come SMS e saranno verdi.
Supponendo che vogliate sapere come impostare la messaggistica SMS per una nuova attività:
Ci sono alcune cose di cui avrete bisogno per impostare la messaggistica SMS per la vostra nuova attività:
1. Un numero di telefono aziendale: è necessario un numero di telefono a cui i clienti possano raggiungervi per ricevere i messaggi SMS. Può essere un numero fisso, VoIP o mobile.
2. Un servizio di messaggistica di testo: Per inviare e ricevere messaggi SMS è necessario un servizio di messaggistica di testo. Sono disponibili diversi servizi di messaggistica di testo, come Twilio, Nexmo e Bandwidth.
3. Un modo per integrare il servizio di messaggistica di testo con il vostro numero di telefono aziendale: dovrete impostare un modo per integrare il servizio di messaggistica di testo con il vostro numero di telefono aziendale, in modo che i clienti possano raggiungervi a quel numero.
Una volta configurato tutto quanto sopra, sarete in grado di iniziare a inviare e ricevere messaggi SMS per la vostra nuova attività!