L’anatomia di un’agenzia pubblicitaria
1. Il ruolo del reparto creativo – Il reparto creativo di un’agenzia pubblicitaria è responsabile dello sviluppo di idee creative e innovative che attirino i clienti verso un marchio o un prodotto. Questo reparto lavora in genere con direttori artistici, copywriter, grafici, illustratori e altri creativi per sviluppare campagne efficaci.
2. Il ruolo del team del servizio clienti – Il team del servizio clienti è responsabile della gestione del rapporto tra l’agenzia pubblicitaria e i suoi clienti. Questo team avrà il compito di comprendere le esigenze del cliente, di garantire che l’agenzia pubblicitaria soddisfi tali esigenze e di fornire un feedback al cliente sull’andamento delle sue campagne.
3. Il ruolo del reparto media – Il reparto media è responsabile dell’esecuzione delle campagne sviluppate dal team creativo. Questo team sarà responsabile dell’acquisto, della pianificazione e della gestione dei posizionamenti mediatici, come gli spot televisivi e radiofonici, nonché delle campagne digitali e sui social media.
4. Il ruolo dell’account management – Il team di account management è responsabile della gestione dell’account complessivo del cliente, che comprende l’analisi dei dati e dei feedback dei clienti per garantire che le campagne abbiano il rendimento previsto. Questo team collaborerà con il team di assistenza clienti per garantire che il cliente sia soddisfatto delle prestazioni dell’agenzia pubblicitaria.
5. Il ruolo del reparto di produzione – Il reparto di produzione è responsabile della produzione delle componenti fisiche di una campagna, come gli annunci stampa, gli spot televisivi e gli spot radiofonici. Questo team collabora con i fornitori, come stampatori e aziende, per garantire che le campagne siano prodotte nei tempi e nei budget previsti.
6. Il ruolo del reparto digitale – Il reparto digitale è responsabile dello sviluppo e della gestione di campagne digitali, come siti web, applicazioni mobili e campagne sui social media. Questo team lavorerà con sviluppatori web e strateghi digitali per garantire l’efficacia e il successo delle campagne.
7. Il ruolo del dipartimento di strategia – Il dipartimento di strategia è responsabile dello sviluppo di strategie per garantire il successo delle campagne. Questo team collaborerà con gli altri reparti per garantire che le campagne siano on-brand, on-message e in linea con gli obiettivi del cliente.
8. Il ruolo del reparto analitico – Il reparto analitico è responsabile dell’analisi dei dati delle campagne per assicurarsi che abbiano il rendimento previsto. Questo team collaborerà con gli altri reparti per garantire la massima efficacia delle campagne.
9. Il ruolo del team di leadership – Il team di leadership ha il compito di definire la direzione e la visione generale dell’agenzia pubblicitaria. Questo team è responsabile della definizione degli obiettivi, dello sviluppo delle strategie e della gestione delle operazioni quotidiane dell’organizzazione.
Un’agenzia pubblicitaria è un’organizzazione complessa composta da molti team diversi. Ogni team svolge un ruolo cruciale nel garantire che l’agenzia riesca a raggiungere gli obiettivi dei clienti. Comprendendo i ruoli di ciascun team, è possibile capire come funziona un’agenzia pubblicitaria nel suo complesso.
L’organigramma di un’agenzia è un diagramma che mostra le relazioni tra le diverse parti di un’agenzia governativa. Può essere utilizzato per mostrare come è strutturata l’agenzia, come funziona e chi è responsabile di cosa.
La forma più comune di struttura di un’agenzia è la struttura funzionale. In questo tipo di organizzazione, l’agenzia è divisa in unità distinte, ciascuna responsabile di una funzione specifica. Questa struttura è spesso utilizzata nelle grandi organizzazioni dove c’è bisogno di specializzazione e di chiare linee di autorità.
Le operazioni pubblicitarie sono tipicamente organizzate attorno a un team di account manager che supervisionano un portafoglio di clienti. Gli account manager sono responsabili dello sviluppo delle relazioni con i clienti e dell’esecuzione efficace delle loro campagne pubblicitarie. Lavorano a stretto contatto con un team di creativi che sviluppano i materiali pubblicitari e con un team di media buying che negozia le tariffe e il posizionamento della pubblicità.
Esistono quattro tipi comuni di strutture organizzative: funzionale, divisionale, a matrice e piatta.
Le organizzazioni funzionali si basano sulla suddivisione dell’organizzazione in gruppi più piccoli basati su funzioni specializzate come il marketing, la finanza o le risorse umane.
Le organizzazioni divisionali sono simili alle organizzazioni funzionali, ma sono suddivise in gruppi più piccoli in base a prodotti, regioni geografiche o clienti.
Le organizzazioni a matrice sono un mix di strutture organizzative funzionali e divisionali. In un’organizzazione a matrice, le persone riportano sia a un manager funzionale che a un product manager.
Le organizzazioni piatte hanno una struttura molto decentralizzata con pochi o nessun livello di gestione. In un’organizzazione piatta, gli individui hanno una grande autonomia e autorità.