6. Affrontare gli atteggiamenti negativi – Affrontare i punti di vista diversi Affrontare gli atteggiamenti negativi – Affrontare il problema della mancanza di professionalità
8. Creare un ambiente di sostegno – Offrendo un feedback costruttivo Quando si tratta di discutere di atteggiamento con un subordinato, è importante considerare l’approccio migliore per garantire un risultato positivo. Stabilire una comunicazione aperta è il primo passo per creare un dialogo aperto tra la direzione e i dipendenti, che è la base per assicurarsi che le aspettative e gli atteggiamenti siano compresi. L’identificazione di atteggiamenti positivi aiuta a creare fiducia e incoraggia i dipendenti a continuare a tenere comportamenti positivi. Chiarire le aspettative e stabilire linee guida chiare su ciò che ci si aspetta dal dipendente può aiutare a garantire che il dipendente sia sulla stessa pagina.
È anche importante comprendere le diverse prospettive e ascoltare i diversi punti di vista quando si discute di atteggiamento con un subordinato. Incoraggiare i comportamenti positivi, come il duro lavoro e la dedizione, deve essere premiato, in quanto rafforza le buone prestazioni. Allo stesso tempo, gli atteggiamenti negativi come la mancanza di professionalità o la maleducazione devono essere affrontati in modo costruttivo e deciso. L’utilizzo di critiche costruttive è un modo efficace per offrire un feedback quando necessario, pur mantenendo un’atmosfera di sostegno. Infine, la creazione di un ambiente favorevole e l’incoraggiamento del lavoro di squadra contribuiranno a promuovere un senso di cameratismo tra i dipendenti.
Seguendo questi suggerimenti, i datori di lavoro possono contribuire a garantire che qualsiasi discussione sull’atteggiamento con un subordinato sia produttiva ed efficace. Creando un dialogo aperto, definendo le aspettative e incoraggiando i comportamenti positivi, i datori di lavoro possono lavorare per creare un ambiente di lavoro sano e solidale.
Se ritenete che l’atteggiamento di un dipendente influisca sulle sue prestazioni lavorative o crei un ambiente di lavoro negativo, dovete parlarne con lui. Spiegate in che modo il loro atteggiamento influisce sul loro lavoro e sul luogo di lavoro e fornite esempi specifici. Fate capire loro che il loro atteggiamento deve migliorare e spiegate cosa possono fare per cambiarlo. Infine, stabilite un piano per verificare con loro come stanno andando le cose.
Il primo passo per affrontare una conversazione difficile con un dipendente sul suo atteggiamento è assicurarsi di essere calmi e raccolti. È importante ricordare che l’obiettivo della conversazione è migliorare la situazione, non far sentire male il dipendente.
Iniziate spiegando al dipendente che avete notato un cambiamento nel suo atteggiamento e che siete preoccupati. Chiedete se c’è qualcosa che lo fa sentire così. Se il dipendente è restio a parlare, cercate di convincerlo gentilmente spiegandogli che volete solo aiutarlo e che il suo atteggiamento sta influenzando il suo lavoro.
Una volta che il dipendente si apre, ascoltate davvero ciò che ha da dire. Evitate di interrompere e cercate di vedere le cose dal loro punto di vista. Dopo che il dipendente ha finito di parlare, spiegategli come il suo atteggiamento stia influenzando il suo lavoro e il team. Aiutateli a capire come il loro comportamento si ripercuote sugli altri e sull’azienda nel suo complesso.
Infine, lavorate insieme per elaborare un piano per migliorare la situazione. Questo può includere la definizione di alcune regole di base, come ad esempio un atteggiamento più positivo o rispettoso. Offrite il vostro sostegno e fate sapere al dipendente che siete a disposizione per aiutarlo ad avere successo.
Quando si rimprovera un dipendente per il suo atteggiamento, si possono seguire alcune fasi. In primo luogo, è necessario avere una conversazione individuale con il dipendente in questione. Durante la conversazione, esprimete le vostre preoccupazioni per l’atteggiamento del dipendente e spiegate come questo influisca sul suo lavoro e sull’ambiente di lavoro nel suo complesso. Dopodiché, date al dipendente la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti e verificate se c’è qualcosa che potete fare per aiutarlo a migliorare il suo atteggiamento. Infine, stabilite un piano d’azione con il dipendente per aiutarlo a migliorare il suo atteggiamento, che può includere controlli regolari, formazione aggiuntiva o coaching.
Ci sono diversi modi per affrontare i problemi di comportamento dei dipendenti. Il primo passo consiste nell’identificare il problema e stabilire se si tratta di un episodio isolato o di un problema ricorrente. Se si tratta di un caso isolato, potete parlarne con il dipendente e fargli capire che non è accettabile. Se si tratta di un problema ricorrente, potrebbe essere necessario prendere provvedimenti disciplinari, fino al licenziamento.
Non esiste una risposta univoca a questa domanda, poiché il modo migliore per dire a qualcuno che è maleducato varia a seconda della situazione e del rapporto tra le due parti. Tuttavia, alcuni suggerimenti su come trasmettere questo messaggio in modo professionale includono:
– Essere chiari e concisi nella comunicazione
– Usare le affermazioni “io” per evitare di sembrare provocatori
– Spiegare come il comportamento dell’altra persona si ripercuote su di voi o su altri
– Tentare di risolvere il problema in modo costruttivo