I problemi di stampa possono essere estremamente frustranti, soprattutto se si ha fretta di stampare rapidamente dei documenti. Quando la stampante si rifiuta di cancellare un lavoro, può essere un segno di un problema più profondo. Sapere cosa fare in questi casi può aiutare a stampare senza perdere tempo.
1. Capire i lavori di stampa e le code
Un lavoro di stampa è un insieme di istruzioni che indicano alla stampante come stampare un documento. I lavori vengono memorizzati in una coda, quindi quando si invia un documento alla stampante, questo viene inserito nella coda di stampa. Se ci sono troppi lavori in coda, la stampante potrebbe non essere in grado di eliminare il lavoro che si desidera eliminare.
2. Controllo delle connessioni della stampante
Se la stampante è collegata a un computer o a una rete, verificare che la connessione funzioni correttamente. Controllare il cavo USB se si utilizza una connessione cablata e assicurarsi che la connessione wireless sia sicura se si utilizza una connessione wireless.
3. Come annullare un lavoro di stampa
Se è necessario annullare un lavoro, di solito è possibile farlo aprendo la coda di stampa. A seconda della stampante, potrebbe essere necessario aprire la coda dal computer o dalla stampante stessa. Una volta trovato il lavoro che si desidera annullare, fare clic su di esso e selezionare l’opzione di annullamento.
4. Cancellazione della memoria e della cache della stampante
Se la coda di stampa è piena, provare a cancellare la memoria e la cache della stampante. In questo modo si libererà spazio e si potrà cancellare il lavoro desiderato. A tale scopo, potrebbe essere necessario aprire le impostazioni della stampante e cercare un’opzione relativa alla memoria o alla cache.
5. Controllo dei driver e del software della stampante
Se la stampante non cancella un lavoro, il problema potrebbe essere dovuto a un driver obsoleto o a un problema di software. Assicurarsi di utilizzare i driver e il software più aggiornati per la stampante. Di solito è possibile scaricare i driver più recenti dal sito web del produttore della stampante.
6. Ripristino della stampante
Se si riscontrano ancora problemi nell’eliminazione di un lavoro, potrebbe essere necessario ripristinare la stampante. In questo modo si cancellano tutti gli errori del software e si costringe la stampante a ricominciare da capo. Per resettare la stampante, scollegare il dispositivo per alcuni minuti e poi ricollegarlo.
7. Risoluzione degli errori della stampante
Se il problema persiste, potrebbe essere necessario controllare i codici di errore della stampante. Le stampanti hanno codici di errore diversi, pertanto è necessario consultare il manuale della stampante per conoscere il significato dei codici. Una volta noto il codice di errore, è possibile intervenire per correggerlo.
8. Suggerimenti per evitare problemi di stampa futuri
Per evitare problemi di stampa futuri, assicurarsi di mantenere aggiornati i driver e il software della stampante. È inoltre necessario tenere sotto controllo la coda di stampa per assicurarsi che non si riempia troppo. Infine, assicurarsi di svuotare regolarmente la memoria e la cache della stampante, per evitare errori.
Seguendo questi suggerimenti, si dovrebbe essere in grado di risolvere i problemi della stampante in modo rapido e semplice quando si blocca. Con un po’ di pazienza e di conoscenza, è possibile eseguire i lavori di stampa senza problemi.