Guida completa all’integrazione della telefonia computerizzata (CTI)
Benefici della CTI: i vantaggi della CTI sono vasti e comprendono il miglioramento del servizio clienti, l’aumento della produttività, il risparmio sui costi e il miglioramento della comunicazione. La CTI può essere utilizzata per acquisire automaticamente le informazioni sui clienti, instradare le chiamate alla persona o al reparto appropriato e fornire strumenti per migliorare il … Read more