Il bait and switch è una pratica ingannevole utilizzata nelle aziende per indurre i clienti ad acquistare prodotti o servizi. Comporta la pubblicizzazione di un prodotto o servizio che non è effettivamente disponibile, quindi l'utilizzo di vari metodi per cercare di vendere al cliente qualcos'altro. Al cliente può essere offerto un prodotto o un servizio diverso, o una versione più costosa del prodotto o del servizio originale.
Il bait and switch è illegale in molti paesi, compresi gli Stati Uniti. La Federal Trade Commission (FTC) ha istituito delle regole per proteggere i consumatori da pratiche ingannevoli come il bait and switch. Le aziende che vengono scoperte a mettere in atto schemi di "bait and switch" possono incorrere in multe o addirittura in accuse penali, a seconda delle circostanze.
Gli esempi più comuni di "bait and switch" includono la pubblicità di un prodotto a un prezzo interessante, per poi scoprire che la disponibilità è limitata o che il prodotto è esaurito. Altri esempi sono la pubblicità di un prodotto o servizio a basso costo, per poi cercare di vendere al cliente una versione più costosa dello stesso articolo.
I consumatori hanno il diritto di essere informati di tutti i fatti quando effettuano un acquisto. Se un'azienda mette in atto tattiche di "bait and switch", il consumatore ha il diritto di interrompere la transazione e di ricevere un rimborso completo. I consumatori hanno anche il diritto di segnalare le aziende ingannevoli all'FTC, che può prendere provvedimenti contro l'azienda.
Le aziende possono utilizzare varie tattiche intelligenti per mettere in atto il bait and switch. Ad esempio, possono pubblicizzare un prodotto a un prezzo basso, poi dire al cliente che l'articolo non è più disponibile e offrire una versione più costosa. Possono anche offrire una promozione a tempo limitato, ma poi trovare il modo di estendere la promozione in modo che il cliente non possa approfittarne.
Le pratiche ingannevoli negli schemi bait and switch possono variare. Alcune aziende possono pubblicizzare un prodotto o un servizio a un prezzo interessante, per poi comunicare al cliente che l'articolo non è più disponibile e offrire invece una versione a prezzo più elevato. Altre possono pubblicizzare un'offerta limitata nel tempo e poi trovare il modo di prolungare l'offerta in modo che il cliente non possa approfittarne.
Il bait and switch è comune anche online, dove le aziende possono utilizzare varie tattiche per ingannare i clienti. Ad esempio, possono pubblicizzare un prodotto a un prezzo basso, per poi scoprire che l'articolo è esaurito o non disponibile per l'acquisto. Possono anche utilizzare tattiche intelligenti, come offrire una promozione a tempo limitato e poi estendere la promozione in modo che il cliente non possa approfittarne.
I consumatori possono adottare misure per evitare di essere catturati da schemi "bait and switch". Devono sempre essere consapevoli dei termini e delle condizioni di una promozione o di un'offerta e assicurarsi di leggere le clausole in calce prima di effettuare un acquisto. Inoltre, devono diffidare delle offerte o promozioni a tempo limitato e assicurarsi di approfittarne prima della loro scadenza.
Il termine "bait and switch dating" descrive l'atto di attirare qualcuno in una relazione fingendo di essere qualcun altro. Questo può avvenire creando un profilo online falso, usando un nome diverso o persino una foto diversa. L'obiettivo è quello di ingannare l'altra persona e farle credere che sta parlando con una persona a cui è interessata, mentre in realtà è interessata solo ad approfittarsi di lei. Questo può portare l'altra persona a legarsi emotivamente alla persona con cui sta parlando, per poi rimanere delusa e ferita quando si rende conto di essere stata ingannata.
Il bait and switch è un tipo di frode che si verifica quando un'azienda pubblicizza un prodotto o un servizio a un prezzo basso per attirare i clienti, per poi passare a un prodotto o servizio più costoso una volta che il cliente è interessato. Ad esempio, un negozio può pubblicizzare un prezzo scontato su un televisore, ma poi dire al cliente che il modello desiderato non è in magazzino e offrire invece un modello più costoso.
Il bait and switch è un tipo di frode in cui un'azienda pubblicizza un prodotto o un servizio a un prezzo basso, ma poi cerca di vendere al cliente un prodotto o un servizio più costoso. Per proteggersi dal "bait and switch", è necessario fare sempre delle ricerche su un'azienda prima di acquistare qualcosa da essa. Leggete le recensioni dei clienti per vedere se altre persone hanno avuto esperienze negative con l'azienda e assicuratevi di confrontare i prezzi con quelli di altre aziende per essere sicuri di fare un buon affare. Se si ha il sospetto che si tratti di un'esca, è bene abbandonare l'affare e trovare un'altra azienda da cui acquistare.