Le robochiamate sono chiamate telefoniche automatizzate utilizzate in genere per scopi di marketing. Si tratta di un tipo di tecnologia utilizzata dalle aziende per inviare messaggi preregistrati a un gran numero di persone in modo rapido ed efficiente. I messaggi sono spesso inviati come parte di una campagna di vendita o per promuovere un prodotto o un servizio.
Le chiamate rapide utilizzano la tecnologia di riconoscimento vocale automatico per inviare i messaggi preregistrati. Le chiamate vengono inviate utilizzando numeri di telefono generati dal computer, per cui è difficile risalire al chiamante. I messaggi sono solitamente inviati in massa, con lo stesso messaggio inviato a centinaia o addirittura migliaia di persone contemporaneamente.
Le chiamate rapide si presentano in varie forme, tra cui chiamate solo vocali, messaggi di testo e videochiamate. Possono essere utilizzate per inviare messaggi di marketing, condurre sondaggi o fornire altri tipi di informazioni.
Le chiamate robotizzate sono generalmente legali negli Stati Uniti, anche se esistono restrizioni su come e quando possono essere utilizzate. Negli Stati Uniti, la Federal Communications Commission (FCC) regolamenta le modalità e i tempi di utilizzo delle chiamate rapide. Ad esempio, le robocall non possono essere inviate ai telefoni cellulari senza il consenso esplicito del destinatario.
Le chiamate rapide possono essere un modo efficace per le aziende di raggiungere un gran numero di persone in modo rapido ed efficiente. Tuttavia, molte persone le trovano fastidiose e invadenti. Possono anche essere utilizzate per trasmettere messaggi fraudolenti o fuorvianti, che possono essere dannosi per i destinatari.
Esistono diversi modi per evitare le robocall. Ad esempio, è possibile registrare il proprio numero di telefono nel Registro nazionale delle chiamate indesiderate (National Do Not Call Registry), che impedirà alla maggior parte delle aziende di contattarvi. È anche possibile installare un software di blocco delle chiamate sul proprio telefono, che aiuterà a filtrare le chiamate indesiderate.
La FCC ha messo in atto una serie di regolamenti volti a proteggere i consumatori dalle chiamate rapide indesiderate e invasive. Queste norme includono limiti sui tipi di chiamate che possono essere effettuate e sulle ore del giorno in cui possono essere effettuate.
Purtroppo, le robocall sono anche utilizzate dai truffatori per cercare di rubare denaro o informazioni personali alle vittime ignare. Possono tentare di offrire servizi o prodotti falsi o fingere di provenire da un'agenzia governativa per indurre le persone a fornire loro informazioni sensibili.
Se si ricevono robocall indesiderate o non richieste, si possono intraprendere delle azioni per reagire. È possibile segnalare le chiamate alla FCC, oppure contattare il proprio gestore telefonico e chiedergli di bloccare le chiamate. Potete anche presentare un reclamo alla Federal Trade Commission (FTC).
Comprendendo il fenomeno delle chiamate rapide, è possibile proteggersi meglio dalle chiamate indesiderate e dalle truffe, pur approfittando degli usi legittimi delle chiamate rapide.
Ci sono alcune cose che potete fare per cercare di impedire alle robocall di chiamarvi:
- Aggiungere il vostro numero di telefono al Registro nazionale delle chiamate indesiderate (National Do Not Call Registry). Questo impedirà alla maggior parte degli operatori di telemarketing di chiamarvi, ma non a tutti.
-Bloccare il numero da cui proviene la robocall. Questo impedirà a quel particolare numero di chiamarvi, ma potrebbero chiamarvi da un numero diverso.
Chiedete alla vostra compagnia telefonica se offre servizi di blocco. Alcune compagnie telefoniche offrono servizi che bloccano i numeri di spam conosciuti.
-Installare un'applicazione di blocco delle chiamate sul telefono. Ne esistono diverse disponibili sia per iPhone che per Android.
-Segnalare la chiamata automatica alla Federal Trade Commission. La Commissione tiene traccia di questi reclami e potrebbe prendere provvedimenti contro l'azienda che effettua le chiamate.
Il robo calling, ovvero l'uso di sistemi telefonici automatizzati per effettuare chiamate senza l'intervento umano, è generalmente legale negli Stati Uniti. Esistono tuttavia alcune restrizioni sulle modalità di utilizzo delle robochiamate. Ad esempio, la Federal Trade Commission (FTC) ha vietato l'uso di messaggi di vendita preregistrati ai consumatori, a meno che il destinatario non abbia dato il suo esplicito consenso scritto a ricevere tali chiamate. Inoltre, la FTC ha posto delle restrizioni all'uso di chiamate automatizzate per il recupero crediti.
Una robocall è una telefonata automatizzata che trasmette un messaggio registrato. In genere vengono effettuate con combinatori automatici computerizzati e sono spesso utilizzate per il telemarketing o per le campagne politiche. Le chiamate automatiche possono essere fastidiose e invadenti e può essere difficile capire se una chiamata è veramente una chiamata automatica o meno.
Ci sono alcuni segni rivelatori che possono aiutare a identificare una robocall:
1. La chiamata proviene da un numero di telefono sconosciuto o irriconoscibile.
2. L'ID del chiamante può essere falsificato per farlo sembrare un numero locale.
3. La chiamata non è richiesta e non si ha alcun rapporto con il chiamante.
4. La chiamata è automatizzata, con un messaggio registrato invece di una persona in carne e ossa.
5. Viene chiesto di premere un tasto per parlare con un operatore in carne e ossa, ma l'operatore non è disponibile.
Se si riceve una chiamata che si sospetta essere una robocall, si può riagganciare immediatamente. È inoltre possibile segnalare la chiamata alla Federal Trade Commission (FTC) al numero 1-888-382-1222.