Groupon è un mercato globale di e-commerce che mette in contatto milioni di abbonati con commercianti locali offrendo attività, viaggi, beni e servizi in 15 Paesi. È stata fondata nel 2008 e ha sede a Chicago, Illinois. Groupon fornisce una piattaforma ai commercianti per offrire sconti e promozioni ai suoi abbonati.
Groupon funziona offrendo ai commercianti la possibilità di creare offerte che vengono poi pubblicate sul sito web. Queste offerte vengono inviate agli abbonati che sono interessati ai prodotti o ai servizi offerti dal commerciante. Gli abbonati possono quindi acquistare le offerte e riscattarle presso la sede del commerciante. Groupon offre ai suoi abbonati anche ulteriori sconti, cashback sugli acquisti e altre promozioni.
Groupon offre una varietà di offerte per i suoi abbonati, tra cui offerte locali, offerte di viaggio, beni e servizi. Groupon offre anche vendite lampo, che sono offerte a breve termine che forniscono sconti profondi. Gli abbonati possono acquistare queste offerte online o tramite l'applicazione mobile di Groupon.
I Groupon Bucks sono un tipo speciale di programma di ricompensa offerto agli abbonati di Groupon. Quando un abbonato acquista un'offerta, può guadagnare Groupon Bucks, che possono essere riscattati per acquisti futuri. I Groupon Bucks possono essere guadagnati partecipando al programma fedeltà di Groupon e invitando gli amici a iscriversi a Groupon.
Groupon Getaways e Groupon Adventures sono due servizi speciali offerti agli abbonati Groupon. I Groupon Getaways sono offerte speciali su pacchetti vacanza, mentre le Groupon Adventures sono offerte speciali su attività ed esperienze. Groupon Getaways e Groupon Adventures offrono sconti e pacchetti esclusivi agli abbonati Groupon.
Il programma di referral di Groupon è un modo per gli abbonati di guadagnare Groupon Bucks segnalando ai loro amici di iscriversi a Groupon. Quando un amico segnalato si iscrive a Groupon, sia il segnalatore che il nuovo iscritto guadagneranno Groupon Bucks. Il programma di riferimento è un modo eccellente per gli abbonati di guadagnare ricompense per aver invitato amici e familiari a iscriversi a Groupon.
Groupon+ è un servizio speciale offerto agli abbonati a Groupon. Consente agli abbonati di utilizzare i loro Groupon Bucks presso esercizi commerciali e ristoranti selezionati. Quando un abbonato utilizza Groupon+ presso un commerciante partecipante, può ottenere ulteriori sconti oltre all'offerta acquistata.
Utilizzare Groupon è molto semplice. Tutto quello che dovete fare è registrarvi per un account Groupon e sfogliare le offerte disponibili. Una volta trovata un'offerta che vi piace, potete acquistarla e riscattarla presso la sede del commerciante. È anche possibile utilizzare i Groupon Bucks per ottenere sconti ancora maggiori.
Groupon Local è un servizio speciale offerto agli abbonati Groupon. Consente agli abbonati di trovare e acquistare offerte locali, come pasti al ristorante, biglietti per l'intrattenimento e trattamenti termali. Groupon Local offre sconti e pacchetti esclusivi agli abbonati Groupon.
Groupon è stata una delle prime aziende di successo nel settore delle offerte giornaliere, ma alla fine è fallita per una serie di motivi. Il primo motivo è che il settore delle offerte giornaliere è molto competitivo e Groupon non è stato in grado di tenere il passo con la concorrenza di altre aziende come LivingSocial e Amazon. Il secondo motivo è che il modello di business di Groupon non era sostenibile a lungo termine. L'azienda si è basata molto sugli sconti e sulle promozioni per attirare i clienti, ma questo ha portato a pochi o nessun profitto per Groupon. Il terzo motivo è che i clienti di Groupon non erano fedeli e molti di loro hanno utilizzato il servizio solo una o due volte prima di passare a un altro fornitore di offerte giornaliere.
Groupon è economico perché è un sito di offerte giornaliere che offre sconti su aziende e servizi locali. Il sito si sostiene con la pubblicità e facendo pagare alle aziende una tariffa per ogni offerta.
Il nuovo nome di Groupon è "LivingSocial".
Nel 2010, Groupon era l'azienda in più rapida crescita al mondo, con un modello di business che sembrava essere l'onda del futuro. Groupon offriva offerte giornaliere su attività commerciali locali ed è diventato rapidamente un nome familiare. Tuttavia, l'azienda è finita presto sotto tiro per una serie di controversie.
Alcuni dei maggiori problemi derivavano dal modo in cui Groupon gestiva i rimborsi e le cancellazioni. I clienti che cercavano di cancellare le loro offerte Groupon spesso trovavano quasi impossibile riavere i loro soldi. In alcuni casi, Groupon si è rifiutato di emettere rimborsi, anche quando l'offerta riguardava un servizio che non è mai stato fornito.
Inoltre, molte aziende locali che hanno collaborato con Groupon hanno scoperto che le offerte hanno fatto loro perdere denaro. Groupon ha trattenuto una grande percentuale del prezzo dell'offerta, lasciando alle aziende margini di profitto ridotti. In alcuni casi, le aziende stavano effettivamente perdendo denaro sull'affare.
A seguito di queste controversie, la crescita di Groupon ha iniziato a rallentare e l'azienda è stata eclissata da altri siti di deal giornalieri.
Groupon non è fallito, ma ha avuto difficoltà negli ultimi anni. L'azienda è stata quotata in borsa nel 2011, ma da allora il suo prezzo delle azioni è diminuito drasticamente. Nel 2016 Groupon ha licenziato il 10% della sua forza lavoro e nel 2017 ha annunciato la vendita delle sue attività in Cina. Nonostante queste sfide, Groupon è ancora in attività e ha un'ampia base di clienti.