Liberare il potenziale del Customer Self-Service (CSS)
Che cos’è il Customer Self-Service (CSS)? Il Customer Self-Service (CSS) è una soluzione tecnologica che consente ai clienti di accedere a informazioni, prodotti e servizi senza la necessità di un contatto diretto con un rappresentante umano. Questa tecnologia si può trovare in molte forme, dai menu telefonici automatizzati ai portali online per i clienti. Il … Read more