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Sybil Ottimizzazione delle operazioni del call center Lo sviluppo di procedure operative standard è essenziale per il successo delle operazioni del call center. Stabilire obiettivi chiari di servizio al cliente aiuta a garantire che gli agenti del call center soddisfino le aspettative e che la tecnologia giusta sia a disposizione per soddisfare tali obiettivi. La formazione … Leggi tutto
9. La comprensione dell’ambiente di marketing è essenziale per qualsiasi azienda, in quanto consente di identificare e valutare i fattori esterni che influenzeranno le decisioni di marketing. Conoscere le tendenze del mercato, le esigenze dei consumatori e le azioni dei concorrenti può essere considerato un elemento dell’ambiente di marketing. L’identificazione delle tendenze di mercato è … Leggi tutto
1. Introduzione all’automazione d’ufficio front-end e back-end Quando si parla di automazione d’ufficio, è importante capire le differenze tra automazione front-end e back-end. L’automazione del front end si riferisce alle modifiche apportate all’interfaccia utente di un sistema, come un sito web o un’applicazione software. L’automazione del back end, invece, si riferisce alle modifiche apportate ai … Leggi tutto
1. Capire i fogli di calcolo: Cosa sono e a cosa servono? Un foglio elettronico è un’applicazione informatica che consente agli utenti di inserire e manipolare dati. I fogli di calcolo sono tipicamente composti da righe e colonne e possono essere utilizzati per memorizzare e analizzare i dati e generare report. I fogli di calcolo … Leggi tutto
9. Conclusione Introduzione allo Split-Screen su Mac Siete alla ricerca di un modo per aumentare la vostra produttività sul Mac? Lo schermo diviso consente di avere due finestre aperte contemporaneamente, in modo da poter lavorare in multitasking in modo più efficiente. È facile da usare e può aiutarvi a massimizzare il vostro tempo. In questo … Leggi tutto