Il problema dell’abbandono dei call center: Ridurre il turnover e migliorare la retention
L’abbandono dei call center è un problema importante per molte aziende, che comporta una perdita di produttività e un aumento delle spese. Quando i dipendenti lasciano la loro posizione, l’azienda deve sostenere i costi di reclutamento, assunzione e formazione di nuovi dipendenti. Per questo motivo, è importante comprendere le cause dell’abbandono dei call center ed … Leggi tutto