TQM: Una guida completa per la gestione dei dipendenti
Definizione di Total Quality Management (TQM) Il TQM è un sistema di gestione progettato per garantire che tutti gli aspetti di un’azienda siano incentrati sulla soddisfazione delle esigenze e delle aspettative dei clienti. È un approccio olistico alla gestione della qualità e coinvolge tutti gli aspetti di un’organizzazione, come i processi, i prodotti e i … Leggi tutto