Effettuare efficacemente telefonate in azienda

1. Prepararsi a una telefonata di lavoro: Prima di iniziare una telefonata di lavoro, è importante fare una ricerca. Assicuratevi di sapere chi state chiamando, qual è la sua posizione e di cosa volete discutere. Conoscere queste informazioni in anticipo aiuterà la conversazione a svolgersi senza intoppi.

2. Il contatto iniziale: Quando si tratta di effettuare una telefonata di lavoro, è importante assicurarsi di comporre il numero corretto. Per evitare potenziali malintesi, controllare due volte il numero prima di comporlo.

3. Salutare la persona all’altro capo: Una volta composto il numero corretto e una volta che la persona all’altro capo ha risposto, assicuratevi di salutarla in modo educato. Un semplice “ciao” o “buongiorno” sarà sufficiente.

4. Presentarsi: Una volta salutata la persona all’altro capo, è importante presentarsi. Assicuratevi di indicare il vostro nome e il nome dell’azienda che rappresentate.

5. Identificare il motivo della chiamata: Dopo essersi presentati, è importante spiegare il motivo della chiamata. Assicuratevi di essere chiari e concisi quando spiegate il motivo della vostra chiamata.

6. Ascoltare la risposta: Dopo aver individuato il motivo della chiamata, è importante ascoltare la risposta della persona all’altro capo. Assicurarsi di ascoltare con attenzione e, se necessario, fare domande.

7. Rispondere alle domande: Dopo aver spiegato il motivo della chiamata, la persona all’altro capo può porre delle domande. Assicurarsi di rispondere alle domande in modo esauriente e sicuro.

8. Chiusura della telefonata: Dopo aver trattato tutti gli argomenti di discussione, è importante chiudere la telefonata in modo educato e professionale. Ringraziate la persona all’altro capo per il suo tempo e fatele sapere che vi augurate di parlare con lei in futuro.

9. Seguire la telefonata: Dopo la conclusione della telefonata, è importante dare un seguito. Assicuratevi di inviare una nota di ringraziamento o un’e-mail alla persona con cui avete parlato. Questo dimostrerà la vostra professionalità e contribuirà a costruire un rapporto positivo.

Seguendo questi passaggi, è possibile effettuare una telefonata d’affari di successo. Con la giusta preparazione e guida, chiunque può fare una telefonata d’affari professionale ed efficace.

FAQ
Quali sono le 5 fasi del galateo telefonico?

Esistono 5 fasi del galateo telefonico:

1. Rispondere al telefono

2. Effettuare una chiamata

3. Gestire una chiamata

4. Concludere una chiamata

5. Seguire la telefonata

# Come si fa a telefonare? Come si chiama un telefono passo dopo passo? Esistono diversi modi per chiamare un telefono, a seconda del tipo di telefono di cui si dispone. Se avete un telefono fisso, dovrete comporre il numero di telefono che volete chiamare, compreso il prefisso. Una volta composto il numero, dovrete attendere che l’altra persona risponda al telefono. Se si dispone di un telefono cellulare, si può comporre il numero di telefono che si desidera chiamare oppure si può utilizzare l’elenco dei contatti del telefono per trovare la persona che si desidera chiamare. Una volta trovata la persona che si desidera chiamare, è necessario premere il pulsante per chiamarla.