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Almire Introduzione all’agente di call center Gli agenti di call center forniscono assistenza ai clienti attraverso il telefono e altri canali di comunicazione come e-mail, chat e social media. In genere sono responsabili di rispondere alle richieste dei clienti, di risolvere i loro reclami e di fornire assistenza tecnica. Sono inoltre responsabili di fornire informazioni accurate … Read more
Introduzione a Oracle Cloud Oracle Cloud è una piattaforma completa di cloud computing che fornisce un’ampia gamma di servizi, che vanno da Infrastructure-as-a-Service (IaaS) a Platform-as-a-Service (PaaS). Si tratta di un servizio basato sul cloud che consente alle organizzazioni di accedere alle proprie applicazioni, ai propri dati e ai propri servizi da qualsiasi parte del … Read more
Introduzione al TCP/IP Il Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) è una suite di protocolli di comunicazione utilizzati per l’interconnessione delle reti e per la comunicazione tra computer su Internet. È la base della comunicazione dei dati per la moderna Internet ed è utilizzato dalla maggior parte dei computer e dei dispositivi per comunicare tra loro. … Read more