Guida completa alla gestione delle relazioni con i cittadini (CRM)
Che cos’è il Citizen Relationship Management (CRM)? La gestione delle relazioni con i cittadini (CRM) è un approccio per migliorare il rapporto tra i cittadini e la loro amministrazione. Comporta l’uso della tecnologia, come il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), e di altre metodologie per garantire che i cittadini abbiano accesso … Read more