Comprendere la gestione dei livelli di servizio (SLM)
Introduzione alla gestione del livello di servizio (SLM) La gestione del livello di servizio (SLM) è una pratica di gestione della qualità del servizio o della fornitura di servizi da parte di un fornitore di servizi a un cliente. È un processo di monitoraggio e mantenimento del livello di servizio concordato tra un fornitore di … Read more