Guida completa all’auto-invio di spam

Che cos’è l’auto-invio di spam? L’auto-invio di spam, noto anche come spoofing, è un tipo di e-mail di spam che viene inviato dall’indirizzo del mittente. Si tratta di una forma comune di phishing, in cui i criminali informatici cercano di ottenere l’accesso a informazioni sensibili fingendo di provenire da una fonte legittima. Lo scopo dell’auto-invio … Read more

Comprendere i cento secondi di chiamata

Definizione di Cento secondi di chiamata: I cento secondi di chiamata (HCS) sono una misura statistica utilizzata per calcolare il tempo medio trascorso tra l’inizio di una chiamata al servizio clienti e il momento in cui un rappresentante del servizio clienti risponde alla chiamata. Si misura in secondi ed è un parametro importante per i … Read more