Comprendere la chat proattiva e reattiva
Articolo: 1. Introduzione alla chat proattiva e reattiva: La chat proattiva e quella reattiva sono due metodi diversi per fornire assistenza o supporto ai clienti. La chat proattiva è quando un rappresentante del servizio clienti avvia una sessione di live chat con un cliente, mentre la chat reattiva è quando è il cliente ad avviare … Read more