Allineamento aziendale IT

Che cos’è un fattore critico di successo (CSF)? Un fattore critico di successo (CSF) è un termine commerciale usato per descrivere gli elementi chiave necessari per raggiungere un risultato di successo di un progetto, attività o piano aziendale. Il CSF viene utilizzato per identificare e concentrarsi sugli elementi più importanti di un piano o di … Read more

Che cos’è l’Application Performance Management (APM)? L’Application Performance Management (APM) è un approccio completo al monitoraggio e alla gestione delle prestazioni delle applicazioni e dei servizi in un’infrastruttura IT complessa. Comprendendo il comportamento delle applicazioni, i team IT possono identificare e diagnosticare i problemi di prestazioni, garantire la qualità dei servizi e ottimizzare l’ambiente IT … Read more

Introduzione all’ITIL Change Management L’Information technology Infrastructure Library (ITIL) Change Management è un approccio strutturato alla gestione dei cambiamenti all’interno di un’organizzazione. Si basa sul framework ITIL per la gestione dei servizi IT (ITSM). L’obiettivo dell’ITIL Change Management è quello di garantire che le modifiche ai servizi IT siano gestite in modo controllato e coerente, … Read more

Introduzione all’analista di rete: Che cos’è un analista di rete? L’analista di rete è un termine usato per descrivere un individuo responsabile dell’analisi e dell’identificazione dei problemi di rete e dello sviluppo di soluzioni. Ciò include la risoluzione di problemi di prestazioni, vulnerabilità di sicurezza e la creazione di protocolli per la gestione e il … Read more

Definizione di Voice of the Customer (VOC) Voice of the Customer (VOC) è un termine usato per descrivere il processo di raccolta dei feedback dei clienti sulle loro esperienze con un prodotto o un servizio. Si tratta di raccogliere dati dai clienti su ciò che piace o non piace del prodotto o del servizio, nonché … Read more

Definizione di conformità ITIL ITIL è l’acronimo di Information Technology Infrastructure Library ed è un insieme di best practice progettate per aiutare le organizzazioni a gestire i propri servizi IT in modo più efficace. La conformità ITIL è il processo che consiste nel seguire queste best practice per garantire che i servizi IT siano efficienti … Read more

Il mercato grigio è un termine usato per descrivere beni o servizi che vengono scambiati sul mercato aperto, al di fuori dei canali di distribuzione ufficiali stabiliti dal produttore originale. Spesso si tratta di prodotti importati da un altro Paese o da un’altra regione, ma rivenduti in un mercato diverso. I mercati grigi sono noti … Read more

Cos’è la diversità, l’equità e l’inclusione (DEI)? Diversità, equità e inclusione (DEI) è un approccio alla creazione di un ambiente di lavoro inclusivo ed equo che riconosce e valorizza le differenze tra individui e gruppi. Questo approccio si concentra sulla creazione di un ambiente in cui tutti possano sentirsi sicuri, rispettati e valorizzati e in … Read more

L’interconnessione via cavo ad altissima densità (VHDCI) è un tipo di connessione utilizzata per collegare dispositivi digitali ad alta velocità come computer e server. Si tratta di un tipo di connettore SCSI a 68 pin, che offre una connessione più veloce e affidabile rispetto ai connettori SCSI tradizionali. 1. Che cos’è l’interconnessione via cavo ad … Read more

Che cos’è un Chief Green Officer (CGO)? Il Chief Green Officer (CGO) è un dirigente responsabile delle iniziative di sostenibilità, ambiente e responsabilità sociale all’interno di un’organizzazione. Il CGO ha il compito di sviluppare e supervisionare l’implementazione di un piano di sviluppo sostenibile che tenga conto degli impatti ambientali, sociali ed economici delle operazioni dell’azienda. … Read more