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1. Definizione di Crippleware: Che cos’è il Crippleware? Il crippleware è un software che è deliberatamente limitato nelle sue funzionalità, di solito fornendo solo una parte delle caratteristiche disponibili nella versione completa del prodotto. In genere viene offerto gratuitamente o a un costo ridotto rispetto alla versione completa. Il crippleware viene in genere utilizzato per … Read more
Definizione di End-User Computing (EUC) L’End-User Computing (EUC) è un tipo di tecnologia dell’informazione che si concentra sulla fornitura agli utenti degli strumenti e delle applicazioni necessarie per accedere e lavorare con dati, applicazioni e informazioni. L’EUC consente agli utenti di svolgere attività di raccolta, manipolazione e analisi dei dati. L’EUC comprende un’ampia gamma di … Read more
Introduzione alla gestione IT MOOSE La gestione IT MOOSE è una metodologia per la gestione delle operazioni e dei servizi informatici. È un sistema per comprendere e gestire i processi delle operazioni IT, dallo sviluppo e l’implementazione al monitoraggio, alla manutenzione e al miglioramento. Questo articolo si propone di fornire una panoramica della Gestione IT … Read more
Introduzione ai call center virtuali (VCC) Un call center virtuale, noto anche come VCC, è un sistema di assistenza clienti basato su Internet che consente alle organizzazioni di fornire assistenza e supporto ai clienti per telefono, senza la necessità di call center fisici. Il call center virtuale può essere ubicato ovunque e gli agenti possono … Read more
Definizione di White Label: Una panoramica White label è un termine usato per descrivere i prodotti e i servizi che sono prodotti da un’azienda ma che sono marchiati e venduti da un’altra azienda. L’azienda che produce il prodotto o il servizio è nota come produttore o fornitore, mentre l’azienda che lo commercializza è nota come … Read more
Introduzione alla contabilità La contabilità è il processo di registrazione, analisi e sintesi delle informazioni finanziarie. Viene utilizzata per aiutare gli individui, le aziende e i governi a tracciare e riportare le loro attività finanziarie. La contabilità prevede l’utilizzo di bilanci, indici finanziari e altri metodi di analisi per comprendere e rendicontare l’attività finanziaria. Principi … Read more
Che cos’è un fattore critico di successo (CSF)? Un fattore critico di successo (CSF) è un termine commerciale usato per descrivere gli elementi chiave necessari per raggiungere un risultato di successo di un progetto, attività o piano aziendale. Il CSF viene utilizzato per identificare e concentrarsi sugli elementi più importanti di un piano o di … Read more
Che cos’è l’Application Performance Management (APM)? L’Application Performance Management (APM) è un approccio completo al monitoraggio e alla gestione delle prestazioni delle applicazioni e dei servizi in un’infrastruttura IT complessa. Comprendendo il comportamento delle applicazioni, i team IT possono identificare e diagnosticare i problemi di prestazioni, garantire la qualità dei servizi e ottimizzare l’ambiente IT … Read more
Introduzione all’ITIL Change Management L’Information technology Infrastructure Library (ITIL) Change Management è un approccio strutturato alla gestione dei cambiamenti all’interno di un’organizzazione. Si basa sul framework ITIL per la gestione dei servizi IT (ITSM). L’obiettivo dell’ITIL Change Management è quello di garantire che le modifiche ai servizi IT siano gestite in modo controllato e coerente, … Read more
Introduzione all’analista di rete: Che cos’è un analista di rete? L’analista di rete è un termine usato per descrivere un individuo responsabile dell’analisi e dell’identificazione dei problemi di rete e dello sviluppo di soluzioni. Ciò include la risoluzione di problemi di prestazioni, vulnerabilità di sicurezza e la creazione di protocolli per la gestione e il … Read more