Allineamento aziendale IT

Definizione di Voice of the Customer (VOC) Voice of the Customer (VOC) è un termine usato per descrivere il processo di raccolta dei feedback dei clienti sulle loro esperienze con un prodotto o un servizio. Si tratta di raccogliere dati dai clienti su ciò che piace o non piace del prodotto o del servizio, nonché … Read more

Definizione di conformità ITIL ITIL è l’acronimo di Information Technology Infrastructure Library ed è un insieme di best practice progettate per aiutare le organizzazioni a gestire i propri servizi IT in modo più efficace. La conformità ITIL è il processo che consiste nel seguire queste best practice per garantire che i servizi IT siano efficienti … Read more

Il mercato grigio è un termine usato per descrivere beni o servizi che vengono scambiati sul mercato aperto, al di fuori dei canali di distribuzione ufficiali stabiliti dal produttore originale. Spesso si tratta di prodotti importati da un altro Paese o da un’altra regione, ma rivenduti in un mercato diverso. I mercati grigi sono noti … Read more

Cos’è la diversità, l’equità e l’inclusione (DEI)? Diversità, equità e inclusione (DEI) è un approccio alla creazione di un ambiente di lavoro inclusivo ed equo che riconosce e valorizza le differenze tra individui e gruppi. Questo approccio si concentra sulla creazione di un ambiente in cui tutti possano sentirsi sicuri, rispettati e valorizzati e in … Read more

L’interconnessione via cavo ad altissima densità (VHDCI) è un tipo di connessione utilizzata per collegare dispositivi digitali ad alta velocità come computer e server. Si tratta di un tipo di connettore SCSI a 68 pin, che offre una connessione più veloce e affidabile rispetto ai connettori SCSI tradizionali. 1. Che cos’è l’interconnessione via cavo ad … Read more

Che cos’è un Chief Green Officer (CGO)? Il Chief Green Officer (CGO) è un dirigente responsabile delle iniziative di sostenibilità, ambiente e responsabilità sociale all’interno di un’organizzazione. Il CGO ha il compito di sviluppare e supervisionare l’implementazione di un piano di sviluppo sostenibile che tenga conto degli impatti ambientali, sociali ed economici delle operazioni dell’azienda. … Read more

Che cos’è la Business Impact Analysis (BIA)? La Business Impact Analysis (BIA) è uno strumento utilizzato per identificare e valutare i potenziali effetti di un’interruzione delle attività di un’organizzazione. Si tratta di analizzare i potenziali impatti di un evento sulle operazioni, i processi e le risorse mission-critical dell’organizzazione e di creare un piano per mitigare … Read more

Che cos’è il Business Process Outsourcing (BPO)? Il Business Process Outsourcing (BPO) è una forma di outsourcing che prevede il trasferimento di un processo aziendale a un fornitore esterno. Il BPO viene utilizzato per ridurre i costi, migliorare le prestazioni e aumentare l’efficienza. Il fornitore esterno è responsabile della gestione e dell’esecuzione del processo, che … Read more

Introduzione alla collaborazione La collaborazione è il processo di lavorare insieme ad altre persone per raggiungere un obiettivo comune. Comporta la condivisione di idee, risorse e informazioni per creare insieme qualcosa. Questo articolo fornisce una guida completa alla collaborazione, discutendone l’importanza ed esplorandone le varie forme. Vantaggi della collaborazione La collaborazione è una componente chiave … Read more

Introduzione al C2B Il Consumer-to-Business (C2B) è un modello di business in cui le aziende ricevono beni e servizi dai consumatori. Si differenzia dal modello di business tradizionale Business-to-Consumer (B2C), perché nel C2B sono i consumatori a offrire beni e servizi alle aziende. Questo modello ha iniziato a diffondersi nei primi anni 2000, quando Internet … Read more