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Introduzione alle Bell Operating Companies (BOC) Le Bell Operating Companies (BOC) sono compagnie telefoniche che gestiscono e mantengono le reti telefoniche negli Stati Uniti. Le BOC sono le ex filiali di AT&T, che è stata smembrata nel 1984 dal Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti. Le BOC sono ora società indipendenti, quotate in borsa, e … Read more
Introduzione alla gestione delle risorse software (SAM) La gestione delle risorse software (SAM) è un insieme di pratiche aziendali che combina licenze software, approvvigionamento, distribuzione e manutenzione per ottimizzare il valore e il controllo delle risorse software di un’organizzazione. Il SAM è un approccio completo alla gestione del ciclo di vita delle licenze e degli … Read more
Introduzione al BRM: Un Business Relationship Manager (BRM) è un ruolo all’interno di un’organizzazione che ha la responsabilità di comprendere le esigenze dei clienti, anticipare i problemi e adottare misure per garantire che l’esperienza del cliente con l’organizzazione sia il più agevole possibile. Questo ruolo è essenziale per qualsiasi azienda che voglia raggiungere un successo … Read more
Che cos’è la gestione del feedback dei clienti (CFM)? La gestione del feedback dei clienti (CFM) è il processo di raccolta, gestione e azione del feedback dei clienti. Aiuta le aziende a comprendere meglio i propri clienti, a migliorare la loro soddisfazione e a prendere decisioni informate. La gestione del feedback dei clienti può essere … Read more
Che cos’è l’analisi dei processi aziendali (BPA)? L’analisi dei processi aziendali (BPA) è un approccio sistematico alla comprensione e al miglioramento dell’efficienza di un processo aziendale. È un tipo di metodologia di miglioramento dei processi utilizzata per identificare le aree di inefficienza, la complessità non necessaria e le opportunità di miglioramento. I risultati della BPA … Read more
Che cos’è la trasformazione dei centri dati? La trasformazione del centro dati è un processo di modernizzazione dei centri dati esistenti per aumentare l’efficienza, la scalabilità e la sicurezza dell’infrastruttura del centro dati. Questo processo comporta una serie di cambiamenti che possono andare dalla virtualizzazione, all’automazione, al cloud computing, al software-defined networking (SDN) e altro … Read more
Introduzione alla gestione della capacità La gestione della capacità è un processo di determinazione, mantenimento e misurazione delle risorse necessarie per garantire il funzionamento efficiente ed economico dei processi aziendali di un’organizzazione. Comporta la pianificazione, la previsione e l’allocazione delle risorse per soddisfare le esigenze attuali e future dell’azienda. Vantaggi della gestione della capacità La … Read more
Definizione di analista di progetto Gli analisti di progetto sono professionisti che esaminano e analizzano i progetti per un’organizzazione. Sono responsabili della valutazione della fattibilità di un progetto, della stima dei costi, dello sviluppo di piani e tempistiche di progetto, della gestione delle risorse, del monitoraggio dei progressi e del reporting dei risultati. Spesso lavorano … Read more
Definizione di Run of Site (ROS) Run of Site (ROS) è un termine pubblicitario utilizzato per descrivere un accordo tra un inserzionista e un editore per inserire un annuncio pubblicitario in ogni pagina di un sito web. Questo tipo di accordo pubblicitario viene solitamente utilizzato quando l’inserzionista vuole raggiungere un vasto pubblico e non si … Read more
Definizione di On-Line Transaction Processing (OLTP) L’On-Line Transaction Processing (OLTP) è un sistema informativo che facilita e gestisce l’elaborazione delle transazioni finanziarie in un ambiente online. Viene utilizzato per acquisire, memorizzare, aggiornare e recuperare i dati relativi alle transazioni dei clienti. Questo sistema viene utilizzato per elaborare le transazioni in modo rapido ed efficiente, rendendole … Read more