Conoscere la risposta vocale interattiva (IVR)
Introduzione alla tecnologia IVR L’Interactive Voice Response (IVR) è una tecnologia che consente ai clienti di interagire con sistemi automatici al telefono. Viene spesso utilizzata dalle aziende per fornire ai clienti informazioni e/o accesso ai servizi. Vantaggi dell’IVR L’IVR offre numerosi vantaggi alle aziende, tra cui il risparmio sui costi, il miglioramento del servizio clienti … Read more