Le metriche di vanità sono misure di successo che sembrano impressionanti, ma in realtà non indicano progressi significativi. Possono dare una falsa sensazione di successo, poiché in genere non forniscono approfondimenti praticabili né portano a risultati tangibili.
Esempi comuni di metriche di vanità sono il numero di follower, di like o di visite a un sito web, a una pagina o a un post. Sebbene questi numeri possano essere impressionanti, non forniscono alcuna indicazione sul modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti o se si stanno effettivamente impegnando con essi.
La differenza fondamentale tra le metriche vanitose e quelle azionabili è che le metriche azionabili sono misurabili e possono essere utilizzate per prendere decisioni e fornire indicazioni sui progressi. Tra gli esempi di metriche azionabili vi sono i tassi di conversione, il ritorno sull'investimento e il valore della vita del cliente.
Le metriche di vanità possono essere utili in alcune situazioni. Ad esempio, possono contribuire a fornire motivazione e slancio per continuare a creare contenuti. Possono anche essere utilizzate per confrontare le prestazioni con quelle dei concorrenti e per monitorare la crescita nel tempo.
Le metriche di vanità possono anche essere fuorvianti e possono portare a decisioni sbagliate se utilizzate come unica misura del successo. Possono dare una falsa sensazione di progresso e possono portare a situazioni in cui le decisioni vengono prese esclusivamente sulla base di metriche di vanità, piuttosto che sulla base delle prestazioni effettive.
Per evitare di fare troppo affidamento sulle metriche di vanità, è importante concentrarsi su metriche attuabili che forniscano indicazioni sui progressi. In questo modo è possibile garantire che le decisioni si basino sulle prestazioni effettive piuttosto che sulle metriche di vanità.
Se si utilizzano metriche di vanità, è necessario monitorarle nel tempo per identificare le tendenze e confrontare le prestazioni. Questo aiuterà a capire come gli utenti si impegnano con i contenuti e potrà aiutare a prendere decisioni.
8. Sebbene le metriche di vanità possano essere fuorvianti, possono essere utilizzate per misurare le prestazioni in determinate situazioni. Ad esempio, possono essere utilizzate per misurare l'engagement e la reach e possono fornire indicazioni preziose su come i contenuti vengono recepiti.
In definitiva, le decisioni non dovrebbero essere prese solo sulla base di metriche vane. È importante considerare le metriche attuabili e analizzare i dati per prendere decisioni informate. Questo aiuterà a garantire che le decisioni siano basate sulle prestazioni effettive e porteranno a risultati migliori.
Esistono quattro tipi principali di metriche CRM:
1. Tasso di conversione dei lead: Misura la percentuale di lead convertiti in clienti.
2. Soddisfazione dei clienti: Misura il grado di soddisfazione dei clienti nei confronti dei vostri prodotti o servizi.
3. Ritenzione dei clienti: Misura il grado di fidelizzazione dei clienti nel tempo.
4. Valore della vita del cliente: Misura il valore totale che i clienti apportano alla vostra azienda nel corso della loro vita.
Una vanity metric è una metrica che non fornisce informazioni utili all'azione e viene utilizzata solo per vantarsi. La metrica più comune è il numero di like o di follower.
Le metriche di vanità sono quelle che sembrano buone sulla carta, ma non indicano necessariamente un successo o un progresso reale. Ad esempio, il numero di follower sui social media o di pagine viste sul sito web di un'azienda potrebbe essere una metrica di vanità. Sebbene sia positivo avere un gran numero di follower o di pagine viste, questi numeri non significano necessariamente che l'azienda stia effettivamente raggiungendo i propri obiettivi. Altri esempi di metriche di vanità sono il numero di "mi piace" su un post sui social media, il numero di iscritti alle e-mail o il numero di visitatori unici di un sito web.
Esistono tre metriche principali utilizzate per misurare il successo di un sistema CRM:
1. Tasso di acquisizione dei clienti: Misura il numero di nuovi clienti acquisiti grazie all'uso del sistema CRM.
2. Tasso di fidelizzazione dei clienti: Misura il numero di clienti che continuano a utilizzare il sistema CRM dopo l'iscrizione iniziale.
3. Valore di vita del cliente: Misura il valore totale che un cliente apporta all'azienda nel corso della sua relazione.
Non esiste una risposta definitiva a questa domanda, poiché dipende dagli obiettivi specifici di Amazon. Tuttavia, una vanity metric è generalmente definita come una metrica utilizzata per misurare il successo, ma che non fornisce alcuna visione significativa dell'azienda stessa. Ad esempio, Amazon potrebbe misurare il numero di articoli venduti al giorno come una vanity metric. Questo numero può far apparire il successo, ma non fornisce alcuna indicazione sul motivo per cui gli articoli vengono venduti o su come migliorare l'attività.