La resilienza operativa è un approccio strategico per gestire il rischio e garantire la continuità delle operazioni di fronte alle interruzioni. Questa pratica aiuta le organizzazioni ad anticipare le minacce e a rispondere in modo rapido ed efficiente per proteggere le loro operazioni e raggiungere i loro obiettivi. Comporta lo sviluppo di processi, sistemi e politiche solidi che possano essere adattati a qualsiasi interruzione e che permettano all'organizzazione di continuare con il minimo disturbo.
Le organizzazioni devono prepararsi alle interruzioni identificando i rischi potenziali e sviluppando piani per rispondere e mitigarli. Le organizzazioni devono valutare i propri processi e sistemi operativi per identificare le vulnerabilità e sviluppare soluzioni per affrontarle. Ciò dovrebbe includere lo sviluppo di piani di emergenza, l'aggiornamento delle politiche e delle procedure esistenti e la conduzione di valutazioni periodiche dei rischi.
Le organizzazioni devono creare una cultura della resilienza instillando un senso di responsabilità tra i dipendenti per prepararsi alle interruzioni. Ciò include lo sviluppo di una chiara comprensione dei ruoli e delle responsabilità, lo sviluppo di piani di comunicazione efficaci e la promozione di una cultura dell'apprendimento e del miglioramento continuo.
Avere una leadership forte è essenziale per la resilienza operativa. I leader devono essere in grado di identificare i rischi potenziali, sviluppare piani per ridurli e fornire una direzione nei momenti di crisi. I leader devono anche essere in grado di motivare e ispirare i dipendenti a essere preparati e ad agire rapidamente ed efficacemente di fronte alle interruzioni.
5. Le organizzazioni devono stabilire processi e sistemi solidi per garantire la continuità delle operazioni in caso di interruzione. Ciò include lo sviluppo di sistemi e processi di backup, la razionalizzazione della gestione dei dati e la garanzia che i sistemi siano regolarmente testati e aggiornati.
La tecnologia può svolgere un ruolo importante nella resilienza operativa. Le organizzazioni dovrebbero utilizzare la tecnologia per garantire che i sistemi e i processi siano aggiornati e sicuri e che i dati siano gestiti in modo efficiente. La tecnologia può anche essere utilizzata per simulare i rischi potenziali e sviluppare piani per rispondere e mitigarli.
Le organizzazioni devono sfruttare i dati per ottenere informazioni sui rischi potenziali e prendere decisioni informate. Ciò include la raccolta e l'analisi dei dati per identificare i rischi potenziali, il monitoraggio dei sistemi e dei processi per rilevare le anomalie e l'utilizzo di analisi predittive per anticipare le interruzioni.
Le organizzazioni devono sviluppare partnership per migliorare la loro resilienza operativa. Ciò include l'instaurazione di rapporti con altre organizzazioni e fornitori, lo sviluppo di piani di risposta alle emergenze e lo sfruttamento delle competenze di fornitori terzi.
Una volta che un'organizzazione ha sviluppato un piano per la resilienza operativa, è necessario implementarlo. Ciò include la garanzia che i dipendenti siano formati e dispongano delle risorse necessarie per attuare il piano, il monitoraggio dei sistemi e dei processi per garantire la conformità e la valutazione continua delle prestazioni per identificare le aree di miglioramento.
Conclusione
La resilienza operativa è una pratica fondamentale per le organizzazioni per garantire la continuità delle operazioni di fronte alle interruzioni. Comporta la preparazione alle interruzioni, la costruzione di una cultura della resilienza, lo sviluppo di una leadership forte, la creazione di processi e sistemi solidi, l'utilizzo della tecnologia, lo sfruttamento dei dati, lo sviluppo di partnership e l'attuazione del piano. Seguendo questi passaggi, le organizzazioni possono assicurarsi di essere pronte a rispondere in modo rapido ed efficace a qualsiasi interruzione.
I pilastri della resilienza operativa sono quattro: 1) proteggere gli asset e le funzioni critiche; 2) mantenere la continuità operativa; 3) riprendersi rapidamente dalle interruzioni; 4) migliorare continuamente la resilienza.
1) Protezione degli asset e delle funzioni critiche: Questo pilastro si concentra sull'identificazione e sulla protezione degli asset e delle funzioni critiche da potenziali minacce. Ciò può includere misure quali protocolli di sicurezza, piani di continuità operativa e piani di risposta agli incidenti.
2) Mantenimento della continuità operativa: Questo pilastro si concentra sul mantenimento delle operazioni aziendali in caso di interruzione. Può comprendere misure quali sistemi ridondanti, strutture di back-up e fornitori alternativi.
3) Ripristino rapido dalle interruzioni: Questo pilastro si concentra sul rapido ripristino delle attività aziendali in seguito a un'interruzione. Ciò può includere misure quali un solido piano di risposta agli incidenti, risorse preposizionate e processi di ripristino testati.
4) Migliorare continuamente la resilienza: Questo pilastro si concentra sul miglioramento continuo della resilienza operativa di fronte all'evoluzione delle minacce e delle vulnerabilità. Ciò può includere misure quali valutazioni periodiche del rischio, monitoraggio delle prestazioni e miglioramento continuo di processi e procedure.
La resilienza operativa è la capacità di un'organizzazione di anticipare, prepararsi e rispondere a eventi dirompenti per mantenere le operazioni critiche e proteggere i principali stakeholder.
Ci sono molte ragioni per cui la resilienza operativa è importante. In primo luogo, gli eventi dirompenti stanno diventando sempre più comuni e più gravi. Dai disastri naturali ai cyberattacchi, le organizzazioni devono essere preparate ad affrontare un'ampia gamma di potenziali interruzioni.
In secondo luogo, le conseguenze degli eventi dirompenti sono sempre più gravi. L'impatto di una grave interruzione può essere devastante e anche una piccola interruzione può causare danni significativi alla reputazione di un'organizzazione.
Terzo, la velocità di ripristino sta diventando sempre più importante. Nel mondo di oggi, caratterizzato da ritmi serrati, le organizzazioni devono essere in grado di riprendere rapidamente le operazioni dopo un'interruzione.
Quarto, il costo dei tempi di inattività è in aumento. Il costo dei tempi di inattività è stato stimato in 5.000 dollari al minuto per alcune organizzazioni.
Infine, la resilienza operativa è una componente chiave dei piani di business continuity e disaster recovery. Per definizione, la resilienza operativa è la capacità di mantenere le operazioni critiche a fronte di un evento dirompente. Come tale, è essenziale per qualsiasi organizzazione che voglia essere preparata al peggio.