PayPal è uno dei sistemi di transazione online più utilizzati al mondo, che aiuta le persone ad acquistare e vendere beni e servizi su molti siti web di vendita al dettaglio e altre piattaforme. Ma a volte sorgono problemi e potresti scoprire che PayPal non funziona correttamente. Se hai problemi con PayPal, ecco alcuni problemi comuni e come risolverli.
Uno dei modi migliori per assicurarti che tutto funzioni senza problemi con il tuo account PayPal è configurarlo correttamente. Se non hai ancora creato un account o non ne hai verificato uno esistente, segui la nostra guida su come configurare PayPal.
Perché PayPal non funziona?
Esistono diversi motivi per cui PayPal potrebbe non funzionare correttamente. Il sito stesso potrebbe essere inattivo o potresti avere un account non verificato o non avere abbastanza soldi nel tuo account. C'è anche la possibilità che il tuo conto bancario o la tua carta non siano stati confermati correttamente. Fortunatamente, ci sono modi semplici per risolvere problemi comuni con PayPal.
Controlla se PayPal è inattivo
Il primo passo è vedere se PaPal stesso è inattivo. Se puoi accedere ad altri siti Web e servizi online, vai alla pagina di stato di PayPal per vedere se le funzioni di PayPal sono operative o meno. In alternativa, utilizzare un sito Web di verifica del tempo di attività come DownDetector o Down for Everyone o JustMe. Ti faranno sapere se PayPal stesso sta avendo un problema o se il problema è alla tua fine.
Conferma la tua banca
Se PayPal funziona bene per altre persone, il problema potrebbe essere che il tuo conto bancario non è stato verificato e PayPal non può ancora autorizzare le tue transazioni. Visita il Centro assistenza PayPal e segui i passaggi per confermare il tuo conto bancario.
Conferma la tua carta di credito
Se utilizzi una carta di credito o di debito per effettuare un pagamento tramite PayPal, è possibile che tu debba verificare la carta prima che PayPal la accetti. PayPal fornisce istruzioni chiare su come confermare una carta di credito o di debito che hai collegato al tuo account.
Prova un'altra opzione di pagamento
È possibile che il problema sia con la tua carta di credito. Prova a utilizzare una carta alternativa o un conto bancario nel tuo account PayPal quando effettui il pagamento. Se il pagamento va a buon fine, hai identificato il problema.
Usa il tuo saldo PayPal
Se hai problemi con i pagamenti con carta o banca, utilizzare invece il denaro nel tuo saldo PayPal a volte può far funzionare nuovamente PayPal. Se devi aggiungere denaro al tuo account PayPal, seleziona Portafoglio > Aggiungere denaro ed segui le istruzioni sullo schermo per trasferire denaro dal tuo conto bancario a PayPal.
Effettua la transazione da un dispositivo familiare
Se hai un dispositivo o un sistema che ha effettuato pagamenti con successo utilizzando PayPal in precedenza, prova di nuovo quel dispositivo. PayPal potrebbe pensare che tu non sia il proprietario originale dell'account perché stai accedendo al servizio da un nuovo dispositivo.
Usa un browser diverso
A volte alcuni browser causano problemi ai servizi in linea. Se hai problemi con Chrome, prova Firefox. Se non funziona, prova Safari, Edge, Opera o un altro browser.
Disabilita la tua VPN
Se stai utilizzando una VPN o un servizio proxy per nascondere la tua identità, prova a disabilitarlo per questa transazione. La tua posizione offuscata potrebbe far cadere PayPal.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, contatta l'assistenza PayPal. Sono disponibili numerose informazioni sulla risoluzione dei problemi, incluso il supporto tramite chat online e un numero di telefono da chiamare per parlare con una persona reale. Sii persistente e sei sicuro di risolvere il tuo problema.