Un abbonamento è un modello di business in cui un cliente deve pagare un prezzo ricorrente a intervalli regolari per l'accesso a beni o servizi. La maggior parte degli abbonamenti richiede che un cliente firmi un contratto o accetti di impostare termini e condizioni, che possono delineare la durata dell'abbonamento, una procedura di rinnovo, una politica di cancellazione, termini di pagamento e limiti di utilizzo o di qualità. Il modello di abbonamento fu introdotto dagli editori di libri e periodici nel XVII secolo ed è ora utilizzato da molte aziende.
Popolarità degli abbonamenti
Il modello di abbonamento è diventato sempre più popolare nel 21 ° secolo. Quello che era un abbonamento a una rivista, una palestra locale o un pacchetto via cavo è ora diventato un modello di abbonamento per una vasta gamma di beni e servizi. Programmi TV, musica, cibo, abbigliamento e articoli per la casa sono solo alcuni esempi di settori che offrono abbonamenti. I vantaggi che spingono i consumatori agli abbonamenti includono:
- Prezzo: In molti casi un modello di abbonamento è più economico rispetto all'acquisto di un prodotto in negozio.
- Convenienza: Con un abbonamento, gli articoli vengono spediti direttamente alla porta di un consumatore, che batte andare al negozio ogni due settimane per prendere l'articolo.
- Personalizzazione: Molti pacchetti di abbonamento possono essere personalizzati. Una società di abbonamento alimentare, ad esempio, consente ai clienti di scegliere il tipo di cibo che preferiscono.
- Curation: Molti pacchetti di abbonamento sono curati per i clienti, il che significa che qualcuno sta mettendo insieme pezzi per il cliente per creare qualcosa su misura. Ad esempio, Spotify cura le playlist musicali per ogni singolo utente in base alle loro preferenze musicali.
Abbonamenti cloud e software
Gli abbonamenti sono il cuore dei servizi cloud. Software as a Service (SaaS) è un modello di licenza e consegna del software in cui il software è concesso in licenza su abbonamento ed è ospitato centralmente. Il CRM è un'applicazione software spesso fornita ai clienti come soluzione SaaS. I clienti di software basato su abbonamento in genere pagano un abbonamento iniziale in anticipo e sono autorizzati a utilizzare il software durante il periodo di abbonamento. Il pagamento dell'abbonamento include una licenza software, l'accesso ai servizi di supporto e nuove versioni del software non appena vengono rilasciate.
L'infrastruttura basata su cloud può essere utilizzata anche per ospitare un'applicazione o per fornire potenza di elaborazione al posto o in aggiunta a hardware e software locali (un modello "cloud ibrido"). Un provider di cloud, come AWS, Azure, Google o IBM, deve essere determinato per soddisfare le applicazioni software e le esigenze di elaborazione. Ognuno ha i propri protocolli, specifiche e caratteristiche. Nella scelta di un fornitore di servizi cloud:
- Identifica gli elementi che verranno contrattati con gli abbonamenti
- Abbonarsi ai servizi di elaborazione per l'elaborazione di applicazioni e dati
- Abbonarsi a uno specifico programma di archiviazione e capacità
- Scegli un motore di database per memorizzare i dati
- Contratta la rete utilizzata per gestire un ambiente cloud
- Ottieni la licenza per le applicazioni software che saranno ospitate sul cloud
Tipi di modelli di abbonamento
Con l'aumento della popolarità dei modelli di abbonamento, sono emersi diversi tipi di pacchetti di abbonamento:
- Utilizzo fisso: offre un prezzo fisso per una quantità fissa di beni o servizi in un determinato periodo di tempo, ad esempio l'abbonamento a una rivista
- Utilizzo illimitato: offre un prezzo fisso per l'accesso illimitato a un bene o servizio, ad esempio l'abbonamento a una palestra.
- Pay-as-you-go: offre ai clienti la possibilità di acquistare periodicamente prodotti o servizi senza impegno a lungo termine, ad esempio l'abbonamento al beauty box. Questo abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento.
- freemium: offre l'accesso a livelli limitati di contenuto gratuitamente, ma offre contenuti aggiuntivi o funzionalità premium agli abbonati paganti, ad esempio un fornitore di servizi cloud o un servizio di streaming musicale.